המידע שאנו אוספים וכיצד אנו משתמשים בו ומשתפים אותו
הבסיס החוקי לעיבוד הפרטים האישיים שלכם
שימוש באתר האינטרנט, באפליקציות לנייד ובטכנולוגיה אחרת שלנו
קובצי Cookie וטכנולוגיות מעקב אחרות
שימוש בשירותי Wi-Fi (IHG Connect)
שימוש בפרטים אישיים ליצירת פרופילים
כיצד אנו מאבטחים את המידע שלכם
שמירת הפרטים שלכם במערכות שלנו
הודעת קליפורניה על תמריץ פיננסי
זכויות הצרכנים בקולורדו, קונטיקט, מונטנה, נבאדה, אורגון, טקסס, יוטה ווירג'יניהס
גילויי תוכנית נאמנות עבור צרכנים בקולורדו
זכויות נושאי נתונים בברזיל על פי חוק הגנת נתונים ברזיל
הפרטיות והבטיחות של המידע שלכם חשובים לנו מאד. בין אם אתם נכנסים לאתר אינטרנט, משתמשים באפליקציה או הינכם חברים באחת מתוכניות הנאמנות שלנו, אנחנו רוצים שתסמכו
על האופן בו אנו מנהלים את המידע שלכם ושתישארו מעודכנים אודות האופן שבו אנו משתמשים במידע זה.
הכנו את מדיניות הפרטיות הזו כדי להסביר יותר על מי אנחנו, כיצד אנו אוספים ומנהלים את המידע שלכם (בין אם באמצעות אתר האינטרנט או האפליקציות למכשירים ניידים שלנו וערוצים דיגיטליים אחרים של מותג IHG® Hotels & Resorts (לדוגמה IHG Connect WiFi שלנו), הדפים שלנו ברשתות החברתיות או באופן מקוון) ואת הבחירות שיש לכם לגבי אופן השימוש שלנו במידע שלכם. עשויות לחול זכויות ספציפיות נוספות ככל שנדרש על פי הדין החל. לדוגמה, נא עיינו בגילויים הנוספים שלנו המיועדים עבור תושבים של מדינות מסוימות בתחומי ארצות הברית, הממלכה המאוחדת והאזור הכלכלי האירופי (EEA) וטורקיה, ברזיל והרפובליקה העממית של סין (למעט למטרות הצהרה זו האזור המנהלי המיוחד של הונג קונג, האזור המנהלי המיוחד של מקאו וטייוואן) ("PRC") בהצהרת פרטיות זו.
הצהרת פרטיות זו מפורסמת על ידי קבוצת החברות של InterContinental Hotels (להלן ביחד: "IHG", "IHG® Hotels & Resorts", "אנחנו/אנו", "אותנו/לנו" או "שלנו" בהצהרת פרטיות זו), הכוללת את חברות הבת הישירות והעקיפות של InterContinental Hotels Group PLC וחלה על מידע הנאסף על ידינו ומשמש אותנו במסגרת פעילותנו העסקית. כאשר אנו מציינים "IHG", "IHG® Hotels & Resorts", "אנחנו/אנו", "אותנו/לנו" או "שלנו", אנו מתייחסים לחברה הרלוונטית ב- InterContinental Hotels Group המעבדת את פרטיכם האישיים. הפרטים שלכם עשויים להיאסף על ידי מלונות השייכים למותג IHG® Hotels & Resorts ולשמש אותם. במרבית המקרים, מלונות אלה מצויים בבעלות עצמאית, והשימוש בפרטיכם על ידם מכוסה במסגרת הודעות הפרטיות שלהם ולא הודעת פרטיות זו. אם ברצונכם ללמוד יותר על IHG ועל הקשרים שלנו עם המלונות השייכים למותג IHG® Hotels & Resorts, לחצו מטה.
אנו חברה גלובלית הפועלת בתחום שירותי האירוח במעל 100 מדינות. אנו מעניקים זיכיונות על המותגים ומנהלים מלונות בעיקר מטעמם של בעלים פרטיים. בנוסף, אנו מפעילים תוכניות הקשורות לעסקי המלונות שלנו, כגון IHG® One Rewards, שהיא תוכנית הנאמנות העיקרית שלנו.
אנו מעניקים זיכיונות על המותגים ומנהלים מלונות בעיקר מטעמם של בעלים פרטיים ("מלונות של מותג IHG® Hotels & Resorts" או "מלונות של מותג IHG"). מרבית המלונות הפעלים תחת המותגים של IHG מצויים בבעלות עצמאית ומפעלים על ידי גופים אשר התקשרו בהסכם זיכיון עם IHG המאפשר להם להשתמש במותג IHG למטרות הפעלת מלון. ההתייחסויות למלונות של מותג IHG כוללות גם את מלונות Iberostar Beachfront Resorts, אותם ניתן להזמין באמצעות מערכת ההזמנות של IHG ונכללים בתוכנית IHG® One Rewards. אם תבצעו הזמנה דרכנו במטרה להתארח במלון של מותג IHG, אנו נמסור למלון זה פרטים מסוימים כדי לאפשר את שהותכם במלון. עם זאת, מכיוון שמלונות של מותג IHG אינם נמצאים בבעלותה או תחת שליטתה של IHG, השימוש שלהם בפרטים שלכם יהיה כפוף לפרקטיקות הפרטיות שלהם.
אנו אוספים פרטים אישיים ישירות מכם, אודותיכם מאנשים/גופים/ערוצים מקוונים אחרים, ובאופן אוטומטי כאשר אתם משתמשים באתר האינטרנט שלנו או באפליקציות שלנו למכשירים ניידים או בערוצים דיגיטליים אחרים של מותג IHG, ובאמצעות שירותים הזמינים במקומות האירוח של מותג IHG (כגון IHG Connect Wi-Fi). מידע מפורט ותר נמצא בסעיפים הבאים. אנו אוספים פרטים אודותיכם ומשתמשים בהם בייחוד אם אתם (או מישהו מטעמכם) מצבעים הזמנה לאירוח במלון של מותג IHG או במקום אירוח המוצע באמצעות מערכת ההזמנות של IHG, משתתפים באחת מתוכניות הנאמנות שלנו כגון IHG® One Rewards או מתקשרים איתנו באמצעות האתר התאגידי שלנו, אפליקציות לנייד או ערוצים דיגיטליים אחרים של מותג IHG. אינכם צריכים למסור לנו את פרטיכם האישיים על מנת להשתמש באתר האינטרנט שלנו או באפליקציה שלנו למכשירים ניידים; עם זאת, במקרים מסוימים לא נוכל לספק לכם שירותים ללא פרטיכם האישיים (לדוגמה, לא נוכל להשלים הזמנה מבוקשת או לרשום אתכם לתוכנית ההטבות שלנו). למידע נוסף אודות האופן בו אנו אוספים את פרטיכם האישיים, משתמשים בהם ומגלים אותם וכיצד באפשרותכם להימנע ממסירת הפרטים, נא הקישו על הסעיף הרלוונטי למטה.מידעשלכםמידעמשתמשיםמידעשלכם
אם תבצעו הזמנה או תתארחו במלון של מותג IHG
אם תצטרפו לאחת מתוכניות הנאמנות שלנו
אם תתקשרו איתנו באמצעות האתר התאגידי שלנו
מידע שאנו אוספים:
המידע שאנו אוספים ישירות מכם: אנו אוספים מידע מכם כאשר אתם מבצעים הזמנה באמצעות מערכת ההזמנות שלנו, מתארחים במלון של מותג IHG או משיבים על סקר. הפרטים הנאספים במסגרת ביצוע ההזמנה והשהייה שלכם עשויים לכלול את:
אם תמסרו לנו פרטים אישיים אודות אנשים אחרים בעת ביצוע הזמנה או במהלך שהותכם, לדוגמה, בני משפחה או עמיתים, אנו נבקש מכם לוודא כי הם מסכימים לשיתוף פרטיהם האישיים עימנו ולהפנותם לקריאת הצהרת פרטיות זו אם ברצונם לדעת יותר על האופן בו אנו משתמשים בפרטים שלהם.
ממקומות אירוח של מותג IHG: אנו מקבלים מידע אודות ההזמנות והשהיות שלכם ממלונות של מותג IHG, לרבות הזמנות אשר בוצעו על ידיכם ישירות מול מקום האירוח. המידע שאנו מקבלים כולל את שמותיהם של האנשים הנכללים בהזמנה, תאריכי השהייה שלכם, מספר המבוגרים והילדים המתארחים, פרטים אודות התעריף, סוג החדר, סוג הכלכלה/תוכניות ארוחות ורכישות שביצעתם במהלך שהותכם.
ממקורות אחרים: אנו אוספים גם פרטי הזמנות אודותיכם מאנשים/גופים אחרים, ביניהם סוכני נסיעות, אתרי אינטרנט אשר אינם נמצאים בבעלותה של IHG ואינם מופעלים על ידה, אנשים המבצעים הזמנות מטעמכם (לדוגמה, בני משפחה, נציגי חברה), המעסיק שלכם או גוף אחר. אנו עשויים לקבל מידע אודותיכם מדפי הרשתות החברתיות שלכם; למשל, אם תרשמו תגובה בדף של IHG ברשת חברתית או אם תגיבו על IHG בפיד ציבורי של רשת חברתית. אנו משתמשים במידע זה לצורך שיפור השירותים שאנו מעניקים לכם וללקוחות אחרים.
באופן אוטומטי: אנו אוספים מידע אודותיכם באופן אוטומטי כאשר אתם משתמשים באתר האינטרנט שלנו, באפליקציה שלנו למכשירים ניידים, באתרי הרשתות החברתיות שלנו, מתקשרים עם הערוצים הדיגיטליים האחרים שלנו, ובמקרים מסוימים, כאשר אנו מתכתבים עמכם באמצעות הדואר האלקטרוני. במקרים אלה, מידע כגון פרטי המדינה שלכם, כתובת פרוטוקול האינטרנט ("IP"), מזהה המכשיר, כתובת בקרת גישה למדיה, האינטראקציות שלכם עם ערוצים אלה ומאפיינים אחרים של המערכת או המכשיר שלכם עשוי להיאסף באופן אוטומטי. מידע זה נאסף למטרות פונקציונליות ולצורך שיפור החוויה שלכם בעת השימוש בשירותים אלה. מידע זה עשוי לשמש גם לצורך מניעת הונאות, ניתוח של מגמות מצטברות ונתונים סטטיסטיים ועל מנת להציג לכם פרסומות והודעות רלוונטיות יותר. ניתן למצוא מידע נוסף אודות פרקטיקות אלה בסעיף שימוש באתר האינטרנט, באפליקציה לנייד ובטכנולוגיות האחרות שלנו להלן. איננו נוהגים לקשר בין כתובת IP לבין הפרופיל שלכם ב-IHG® One Rewards.
תוכניות מיוחדות של המלון/נתונים ביומטריים: ב-IHG, אנו מחפשים תמיד דרכים נוספות לשפר את החוויה שלכם איתנו. ישנו מספר מוגבל של מקומות אירוח המציעים כעת תהליך צ'ק-אין ביומטרי על מנת לחסוך מכם את הצורך להמתין בתור. מקומות אירוח מסוימים עשויים גם לאפשר גישה לחדר באמצעות האיסוף של נתונים ביומטריים. ההשתתפות בתוכניות אלה אינה חובה, וכל המידע אותו אנו אוספים באמצעות ההשתתפות שלכם ישמש אך ורק עבור התוכנית, כמתואר בהודעה אשר נמסרה לכם במועד ההצטרפות.
כיצד אנו משתמשים במידע זה: אנו משתמשים בפרטיכם בראש ובראשונה לשם ביצוע ההזמנות שלכם במלון ולצורך ההפעלה והניהול של תוכנית IHG® One Rewards. פעולות אלה עשויות לכלול את התקשורת עמכם (לדוגמה, שליחת אישור בדוא"ל) טרם שהותכם. לאחר שהותכם, אנו עשויים גם לשלוח לכם הודעות לאחר אירוח וסקרי שביעות רצון על מנת לקבל משוב על החוויה שלכם.
אם נקבל את הסכמתכם או כפי שמותר על פי הדין החל, אנו עשויים לשלוח לכם הודעות שיווקיות (העשויות לכלול הודעות טקסט או שיחות באמצעות טכנולוגיית חיוג אוטומטי) עבור מוצרים ושירותים אשר לדעתנו עשויים להיות רלוונטיים עבורכם. אנו עשויים גם להשתמש בפרטים הקשורים אליכם ולשהותכם לצורך הצגת פרסומות ממוקדות באתרי האינטרנט שלנו, באפליקציות שלנו למכשירים ניידים, בערוצים הדיגיטליים האחרים שלנו או באתרי אינטרנט או באפליקציות למכשירים ניידים שאינם מזוהים עימנו, או כדי לשלוח לכם הודעות רלוונטיות. בנוסף, אנו מצרפים את פרטיכם לפרטיהם של אורחים אחרים לצורך ניתוח של מגמות מצטברות ונתונים סטטיסטיים, בהם אנו משתמשים על מנת להעריך ולשפר את המוצרים והשירותים שלנו, לתכנן מלונות ושירותים חדשים ולצורך מחקרי שוק אחרים.
אנו נציין האם המידע המבוקש הינו חובה; אי-מסירה של מידע כאמור עשוי להשפיע על יכולתנו או למנוע מאיתנו לספק לכם שירותים מסוימים.
עם מי אנו משתפים את פרטיכם: אנו נשתף את פרטי ההזמנה שלכם באופן הבא:
אנו משתפים את פרטי השהות שלכם לגופים אחרים, העשויים לכלול גופי אכיפת חוקים, יועצים מקצועיים ואישיויות נוספות, לדוגמה:
המידע שאנו אוספים: אנו אוספים מידע מכם במהלך חברותכם באחת מתוכניות הנאמנות או השירותים שלנו, לרבות תוכנית לקוחות הליבה שלנו, IHG® One Rewards. המידע הנאסף במהלך ההרשה וההשתתפות שלכם בתוכניות אלה עשוי לכלול את:
אנו עשויים לאסוף פרטים אלה מכם, ממקורות אחרים ובאופן אוטומטי.
מכם/מאדם אחר הפועל מטעמכם: אנו אוספים את פרטיכם באמצעות משרדי ההזמנות ושירות הלקוחות הגלובליים שלנו, אתרי האינטרנט שלנו, האפליקציות שלנו למכשירים ניידים או הערוצים הדיגיטליים האחרים שלנו.
מקומות אירוח של מותג IHG: אנו מקבלים מידע אודות השהות שלכם במלונות של מותג IHG ובמקומות אירוח אחרים הנכללים ברשת של IHG, על מנת שנוכל לקיים את התוכנית.
ספקי שירות: אנו עשויים גם אסוף מידע אודותיכם ממקורות אחרים, לרבות גופים המסייעים לנו באימות כתובת הדואר האלקטרוני שלכם; בנסיבות מסוימות, איננו מקבלים את אימות הכתובת המעודכנת מהספק; במקום זאת, הספק עשוי פשוט לעדכן את רשימת התפוצה שלנו עם הכתובת אשר לדעתו תואמת את דרישות המען למשלוח מכתבים. אנו עשויים גם לקבל פרטים אישיים מספקי העשרת נתונים ככל שהדבר מותר על פי הדין החל.
מקורות אחרים: אנו עשויים לקבל מידע אודותיכם מדפי הרשתות החברתיות שלכם; למשל, אם תרשמו תגובה בדף של IHG ברשת חברתית או אם תגיבו על IHG בפיד ציבורי של רשת חברתית. אנו משתמשים במידע זה לצורך שיפור השירותים שאנו מעניקים לכם וללקוחות אחרים. איננו עושים בדרך כלל שימוש במידע זה בפרופיל שלכם בתוכנית ההטבות. אנו מקבלים גם נתונים דמוגרפיים מגופים שוני, לרוב באופן מצטבר. אנו עשויים להשתמש במידע זה בשילוב עם מידע הנכלל בפרופיל שלכם לצורך זיהוי הזדמנויות רלוונטיות עליהן נוכל ליידע אתכם.
החברים שלכם: אנו עשויים לקבל מידע אודותיכם מהחברים שלכם אם הם יפנו אתכם אלינו, במידת הנדרש בצירוף הסכמה או על בסיס חוקי מתאים אחר.
באופן אוטומטי: אנו אוספים מידע אודותיכם באופן אוטומטי באמצעות אתר האינטרנט שלנו, האפליקציה שלנו למכשירים ניידים, הודעות הדוא"ל ואתרי הרשתות החברתיות שלנו. במקרים אלה, מידע כגון פרטי המדינה שלכם, כתובת פרוטוקול האינטרנט ("IP"), מזהה המכשיר, כתובת בקרת גישה למדיה ומאפיינים אחרים של המערכת או המכשיר שלכם עשוי להיאסף באופן אוטומטי בהתאם לבסיס החוקי המתאים. מידע זה נאסף למטרות פונקציונליות ולצורך שיפור החוויה שלכם בעת השימוש בשירותים אלה. מידע זה עשוי לשמש גם לצורך מניעת הונאות, ניתוח של מגמות מצטברות ונתונים סטטיסטיים ועל מנת להציג לכם פרסומות והודעות רלוונטיות יותר. ניתן למצוא מידע נוסף אודות פרקטיקות אלה בסעיף אודות השימוש באתר האינטרנט שלנו, באפליקציה שלנו למכשירים ניידים ובטכנולוגיות האחרות שלנו להלן ובסעיף העוסק בקובצי Cookie ובטכנולוגיות המעקב האחרות שלנו. איננו נוהגים לקשר בין כתובת IP לבין הפרופיל שלכם ב-IHG® One Rewards.
כיצד אנו משתמשים במידע זה: אנו משתמשים בפרטיכם לשם הפעלה ואספקה של שירותים הקשורים לתוכניות הנאמנות שלנו. אנו משתמשים בפרטיכם גם לצורך שיפור המוצרים והשירותים שלנו. ככל שהדבר מותר על פי הדין החל, או אם נקבל את הסכמתכם, אנו עשויים גם לשתף את פרטיכם עם גופים נוספים, לרבות שותפי הנאמנות שלנו ואחרים, על מנת לאפשר להם להציע לכם מבצעים אודות המוצרים והשירותים שלהם.
שירותים אלה עשויים לכלול:
אף על פי שמסירתו של חלק ניכר מהמידע מתבצעת מרצון, אי-מסירתם של פרטים מסוימים עשויה להשפיע על יכולתנו ו/או למנוע מאיתנו לספק לכם שירותים מסוימים.
לעתים אנו מקיימים מבצעים בהם אנו מבקשים מחברי IHG® One Rewards להפנות חברים ל-IHG® One Rewards בהסכמתם או על בסיס חוקי מתאים אחר. במקרים אלה אנו מבקשים תמיד מהחברים לוודא כי האנשים אותם הם מפנים העניקו את הסכמתם לשיתוף פרטיהם האישיים עימנו ולהפנותם לקריאת הצהרת פרטיות זו אם ברצונם לדעת יותר על האופן בו אנו משתמשים בפרטים שלהם.
כיצד אתם יכולים לנהל את ההעדפות השיווקיות שלכם: במרכז ההעדפות המקוון שלנו תוכלו לנהל את ההעדפות שלכם ולהחליט אילו הודעות שיווקיות תרצו לקבל מאיתנו. באפשרותכם להיכנס אל מרכז ההעדפות שלנו או למצוא מידע נוסף בסעיף "ניהול ההעדפות השיווקיות שלכם".
בנוסף, באפשרותכם לסרב לאיסוף פרטיכם האישיים לצורך שימוש בפרסום ממוקד. למידע נוסף כיצד לעשות זאת, אנא עיינו בסעיף "ניהול קובצי Cookie וסירוב לקבלתם".
אנו ממליצים לכם גם לבחון באופן קבוע את הודעות הפרטיות שלנו והגדרות ההעדפות העומדות לרשותכם בכל הפלטפורמות של הרשתות החברתיות ואת ההעדפות שלכם בחשבון IHG® One Rewards. בנוסף, תושבים המתגוררים במדינות מסוימות בארה"ב עשויים לבחור ללחוץ על קישור
"אל תמכרו או תשתפו את פרטיי האישיים", על מנת לבטל את השיתוף העשוי להוות מכירה על פי הדין החל.
עם מי אנו משתפים את פרטיכם: כחלק מתוכניות הנאמנות שלנו, אנו נשתף את פרטי ההזמנה שלכם באופן הבא:
אנו נשתף את פרטיכם גם בנסיבות הבאות:
המידע שאנו אוספים: אנו אוספים מכם מידע כאשר אתם נרשמים לקבלת חדשות תאגידיות או מסמכים של בעלי מניות, משתתפים בסקרים, מגישים חוות דעת, פונים אל שירות הלקוחות או מספקים לנו משוב באופן אחר או באמצעות רשתות חברתיות או ערוצים דיגיטליים אחרים.
חדשות תאגידיות: המידע הנאסף עשוי לכלול:
אנו אוספים מידע זה ישירות מכם כאשר אתם נרשמים לקבלת חדשות תאגידיות או מסמכים של בעלי מניות באתר התאגידי שלנו.
תחרויות או הגרלות: אנו אוספים מכם פרטים ליצירת קשר כאשר אתם נרשמים לתחרות או להגרלה; איננו כוללים בהכרח מידע זה בפרופיל שלכם ב-IHG® One Rewards. במקרים אלה, אנו נאסוף מידע מכם ואודותיכם לצורך ההפעלה והניהול של התחרות, ההגרלה או השירות המדוברים בהם בחרתם להשתתף. המידע הנאסף עשוי לכלול פרטים אישיים כגון שמכם וכתובתכם וכן פרטים דמוגרפיים אותם תבחרו למסור. בכל מקרה, אנו נאסוף את המידע שלכם, נשתמש בו ונשמור עליו באופן העולה בקנה אחד עם העקרונות הכלליים המפורטים בהצהרת פרטיות זו, אלא אם נאמר לכם אחרת.
איסופים אחרים: אנו אוספים מידע מכם גם כאשר אתם נרשמים כדי לקבל מאיתנו עלוני חדשות או הצעות ומבצעים מיוחדים אחרים, להוריד אחת מהאפליקציות שלנו למכשירים ניידים, או להשתתף באחד מהשירותים האחרים שלנו. סוג המידע אותו אנו אוספים מכם תלוי באינטראקציה שלכם עם האתר והשירותים שלנו.
באופן אוטומטי: אנו אוספים גם מידע אודותיכם כאשר אתם גולשים באתר האינטרנט שלנו, משתמשים באפליקציה שלנו למכשירים ניידים, מתקשרים איתנו באמצעות דוא"ל או משתמשים באתרי הרשתות החברתיות שלנו. במקרים אלה, מידע כגון פרטי המדינה שלכם, כתובת פרוטוקול האינטרנט ("IP"), מזהה המכשיר, כתובת בקרת גישה למדיה ומאפיינים אחרים של המערכת או המכשיר שלכם עשוי להיאסף באופן אוטומטי בהתאם לבסיס החוקי המתאים. מידע זה נאסף למטרות פונקציונליות ולצורך שיפור החוויה שלכם בעת השימוש בשירותים אלה. מידע זה עשוי לשמש גם לצורך ניתוח של מגמות מצטברות ונתונים סטטיסטיים ועל מנת להציג לכם פרסומות והודעות רלוונטיות יותר. ניתן למצוא מידע נוסף אודות פרקטיקות אלה בסעיף "שימוש באתר האינטרנט, באפליקציה לנייד ובטכנולוגיות האחרות שלנו" להלן. איננו נוהגים לקשר בין כתובת IP לבין הפרופיל שלכם ב-IHG® One Rewards.
כיצד אנו משתמשים במידע זה: אנו משתמשים בפרטים שלכם על מנת לספק לכם חדשות תאגידיות ומסמכים של בעלי מניות אליהן נרשמתם. עבור חדשות תאגידיות, באפשרותכם לשנות את העדפות התקשורת שלכם לפי סעיף "ניהול העדפות התקשורת שלכם" להלן.
אם תירשמו למבצע, אנו עשויים לקשר מבצע זה לחשבון שלכם (לדוגמה, אם הוא קשור לתוכנית IHG® One Rewards). אם תירשמו לתחרות או להגרלה, אנו נשתמש בפרטים שלכם מטרות תחרות או הגרלה זו. שימו לב כי ייתכנו כללים נוספים עבור הגרלות או תחרויות, וכללים אלה עשויים לכלול מידע נוסף אודות האופן בו אנו משתמשים במידע הנאסף עבו כל אירוע בו תבחרו ליטול חלק.
עבור נתונים הנאספים באופן מקוון, נא עיינו בסעיפים "ערוצים מקוונים" ו"קובצי Cookie וטכנולוגיות מעקב אחרות" למידע נוסף.
עם מי אנו משתפים את פרטיכם: אנו עשויים לשתף את פרטיכם עם ספקי השירות שלנו המספקים שירותים מטעמנו כדי לעזור לנו עם האתר התאגידי ופונקציית בעלי המניות שלנו. שירותים אלה עשויים לכלול את אספקתם של מסמכים של בעלי מניות ושירותים הקשורים לניהול של מרשם בעלי המניות שלנו. חברות אלה רשאיות להשתמש בפרטיכם האישיים אך ורק כנדרש על מנת לספק לנו שירותים אלה.
אנו נשתף את פרטיכם גם בנסיבות כגון:
אנו מחויבים לאסוף את פרטיכם ולהשתמש בהם לפי חוקי הגנת המידע החלים.
אנו אוספים את פרטיכם, משתמשים בהם ומגלים אותם כאשר יש לנו בסיס חוקי מתאים לעשות זאת.
הדבר עשוי להתרחש מכיוון ש:
אם ברצונכם לדעת עוד על הבסיס החוקי על פיו אנו מעבדים את פרטיכם האישיים, נא פנו אלינו (הפרטים נמצאים בסעיף "כיצד ליצור איתנו קשר"). אם הענקתם לנו את הסכמתכם לעיבוד פרטיכם, באפשרותכם לבטל את הסכמתכם בכל עת באמצעות פנייה למשרד הפרטיות של IHG (הפרטים נמצאים בסעיף "כיצד ליצור איתנו קשר").
מכיוון שאנו פועלים באמצעות רשת גלובלית של משרדים תאגידיים, מרכזי הזמנות ושירות, מרכזי נתונים ומלונות, אנו עשויים להידרש להעביר את פרטיכם, לדוגמה, מידע הנאסף בהקשר להזמנה או לשהות במלון של מותג IHG, הצטרפות לאחת מתוכניות הנאמנות שלנו או התקשרות עימנו באמצעות האתר התאגידי שלנו, אתרי אינטרנט, דוא"ל או ערוצים דיגיטליים אחרים למדינה אחרת שאינה המדינה בה נאסף המידע במקור או מחוץ למדינה בה הנכם מתגוררים או שאתם אזרחיה. המידע שתמסרו לנו במסגרת ביצוע ההזמנה או באמצעות אספקתם של שירותים אחרים עשוי להיות מועבר לכל אחד מהגופים והמלונות המצויים בבעלותה של IHG או מסונפים אליה ברחבי העולם למטרות ביצוע שירותים אלה או אפשורם. עשויה להידרש גם העברתו של המידע לגופים אחרים, לרבות, ללא הגבלה, המלונות של מותג IHG, השותפים וספקי השירות שלנו.
ככל שנעביר מידע אשר מקורו באיחוד האירופי ("EU"), הממלכה המאוחדת ("UK"), ברזיל או טורקיה למדינה שאינה מדינת המקור, אנו ננקוט בצעדים על מנת לוודא כי העברה כאמור תנוהל באופן קפדני על מנת להגן על זכויות הפרטיות שלכם:
ככל שנעביר פרטים אישיים באופן אחר בין תחומי שיפוט, אנו ננקוט בצעדים אשר יידרשו על פי החוק המקומי במאמץ להבטיח כי העברה כאמור תבוצע באופן המגן על זכויות הפרטיות שלכם.
אנו וספקי השירות שלנו משתמשים בקובצי Cookie, בפיקסלים, במשואות רשת, בכלי מעקב ובטכניקות דומות אחרות באתרי האינטרנט ובאפליקציות למכשירים ניידים שלנו ובתחומים האחרים של פעילותנו העסקית על מנת לאסוף מידע ולספק לכם את השירותים אותם ביקשתם או בהם אתם משתתפים ולספק פרסום ממוקד. בכפוף לדרישות הסכמה מקומיות, אנו עשויים להשתמש במידע זה ובמידע אחר אותו אנו אוספים, כגון כתובת דוא"ל מוסתרת, על מנת לעזור לנו ולספקי השירות שלנו לזהות שירותים אחרים בהם אתם משתמשים (לדוגמה טלפון נייד, טאבלט, מחשב אחר וכו'). אם אתם משתמשים באפליקציות שלנו למכשירים ניידים והענקתם את הסכמתכם לשיתוף פרטי המיקום שלכם עימנו, מידע זה ייאסף באמצעות GPS על מנת לאפשר לנו לספק לכם שירותים מסוימים בהתאמה אישית כגון המלצה על מלונות הנמצאים בקרבת מקום, הצעות ומבצעים בהתאמה אישית. העדפות המיקום שלכם ניתנות להגדרה או לשינוי ברמת ההתקן או באמצעות שינוי ההגדרות שלכם בפלטפורמת הרשתות החברתיות הרלוונטית. מידע זה כולל גם פרטים אישיים המאפשרים זיהוי הנמסרים עליכם כאשר אתם מצטרפים לאחת מתוכניות הנאמנות שלנו על מנת לאפשר לנו לאמת את חברותכם. אנו וספקי השירות שלנו עשויים גם להשתמש במעקב חוצה מכשירים (cross-device tracking) ובמידע אחר המגיע לידינו אודותיכם על מנת לשלוח פרסומות ממוקדות למכשירים שלכם. כמו כן, אנו משתמשים במידע הנאסף על ידינו לצורך שיפור המוצרים והשירותים שלנו ואת החוויה שלכם בעת הביקור באתרי האינטרנט שלנו והשימוש באפליקציות שלנו למכשירים ניידים. למידע נוסף בנושאים אלה, נא לחצו על הסעיף הרלוונטי להלן.
אנו עשויים להשתמש בשירותיהם של ספקים לצורך אספקת תכונות אינטראקטיביות מסוימות באתרי האינטרנט שלנו, באפליקציות שלנו למכשירים ניידים ובתחומים האחרים של פעילותנו העסקית. השימוש שלכם בתכונות אינטראקטיביות אלה מתבצע מרצון, ואנו עשויים לשמור את המידע שאתם מגישים באמצעות תכונות אלה. לדוגמה, אנו עשויים להציע תכונה של צ'אט אינטראקטיבי באתר האינטרנט שלנו על מנת לסייע לכם למטרות שירות לקוחות. כאשר אתם משתתפים בצ'אט האינטראקטיבי, התכנים של הצ'אט עשויים להיות מתועדים ולהישמר כתמליל. באמצעות השימוש בתכונות אלה הספקים שלנו עשויים לעבד את המידע המתקבל באמצעות התוכנה על מנת לספק את השירות מטעמנו.
מהו קובץ Cookie: קובץ Cookie הוא קובץ טקסט קטן הנשתל בדפדפן האינטרנט או במכשיר של המשתמש ומשמש על מנת לזכור או להשיג מידע אודות אותו צד. אתם עשויים לקבל קובץ Cookie כאשר אתם נכנסים לאתר האינטרנט שלנו או משתמשים באפליקציות שלנו למכשירים ניידים או בערוצים דיגיטליים אחרים. במקרים מסוימים, ככל שהדבר מותר על פי הדין החל, קובצי Cookie עשויים לשמש גם לצורך קמפיינים מסוימים באמצעות הדואר האלקטרוני.
באילו סוגים של קובצי Cookie אנו משתמשים וכיצד אנו משתמשים בהם: אנו משתמשים בסוגים שונים של קובצי Cookie, ביניהם:
למידע נוסף על קובצי Cookie ואופן השימוש בהן, נא היכנסו לכתובת: http://www.allaboutcookies.org/.
קובצי Cookie: כפי שתואר לעיל, אנו משתמשים בשירותיהם של מספר ספקי שירות על מנת לעזור לנו לנהל, לבצע ולשפר את הפרסום שלנו. גופים אלה שותלים קובצי Cookie על פי הנחייתנו על מנת לעזור לנו לאסוף מיעד ולספק לכם פרסומות אשר לדעתנו תהיינה רלוונטיות עבורכם. במקרים מסוימים, גופים אלה עשויים גם לסייע לנו באמצעות מסירת נתונים סטטיסטיים וניתוחיים מסוימים הקושרים לפרקטיקות השיווקיות שלנו. אנו עשויים גם לשתף מידע הנאסף באמצעות קובצי Cookie (וטכנולוגיות מעקב אחרות) עם צדדים שלישיים, אשר ישתמשו בהם למטרות הניתוחיות והשיווקיות שלהם. צדדים שלישיים אלה עשויים להציג לכם פרסומות ממוקדות אודות מלונות השייכים ושאינם שייכים למותג IHG. היקף המידע המשותף עשוי לכלול מידע הנאסף באמצעות קובצי Cookie, כגון כתובת ה-IP/מזהה המכשיר שלכם ומידע אודות החיפוש שביצעתם באתר שלנו (לדוגמה, חיפשתם מלון בניו יורק), אך לא יכלול את שמכם או את פרטיכם ב-IHG® One Rewards.
ניהול קובצי Cookie וסירוב לקבלתם: באפשרותכם לשנות את ההעדפות שלכם לגבי קובצי Cookie באמצעות כלי העדפות קובצי ה-Cookie שלנו, הזמין גם במרכז הפרטיות וקובצי ה-Cookie. באפשרותכם לבקר באתרי האינטרנט שלנו ללא קובצי Cookie, אולם במקרים מסוימים ייתכן כי שירותים, תכונות ופונקציות מסוימות לא יהיו זמינים. כדי לבקר באתרים ללא קובצי Cookie, באפשרותכם להגדיר את הדפדפן שלכם כך שידחה את כל קובצי ה-Cookie או יעדכן אתכם כאשר מושתל קובץ Cookie. כל דפדפן הוא שונה, לכן בדקו את תפריט "עזרה" של הדפדפן שלכם כדי ללמוד כיצד לשנות את ההעדפות לגבי קובצי Cookie.
באשר לקובצי Cookie הנשתלים על ידי ספקי השירות שלנו, אנו משתתפים בתוכנית רגולציה עצמית עבור פרסום התנהגותי מקוון המופעלת על ידי ה-Digital Advertising Alliance ("DAA"). כחלק ממחויבות זו, IHG הסכימה לקיים את התקנים וההנחיות אשר נקבעו על ידי ה-DAA. למידע נוסף אודות פרסומות ממוקדות ו/או לסרב לאיסוף אוטומטי למטרות אלה, נא היכנסו לכתובת http://www.aboutads.info/choices/ או http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp. הארגונים המקומיים של ה-DAA בתחומי האיחוד האירופי, הממלכה המאוחדת וקנדה מפעילים תוכנית "בחירת פרסומות" דומה: ראו http://www.youronlinechoices.com (הממלכה המאוחדת/אירופה) ו-http://youradchoices.ca/ (קנדה). אם תבחרו לא לקבל קובצי Cookie פרסומיים ממוקדים אלה, הבחירה שלכם תהיה ספציפית לדפדפן האינטרנט או למכשיר הנייד ממנו ביצעתם את הבחירה. אם אתם משתמשים במספר מכשירים או דפדפנים, תצטרכו לבטל את קובצי ה-Cookie בכל דפדפן או מכשיר בו אתם משתמשים.
טכנולוגיות אחרות: באתרי האינטרנט שלנו, באפליקציות שלנו למכשירים ניידים, בהודעות הדוא"ל שלנו ובתחומים אחרים של פעילותנו העסקית עשוי להתבצע שימוש בטכנולוגיות אחרות כגון פיקסלים ומשואות רשת. טכנולוגיות אלה משמשות לשיפור המוצרים והשירותים שלנו ובפעולות השיווק שלנו. אנו משתמשים בפיקסלים בהודעות הדוא"ל שלנו על מנת לעזור לנו לקבוע את מידת הצלחתם של קמפיינים פרסומיים, למשל על מנת לאפשר לנו לדעת האם פתחתם, מחקתם או העברתם הלאה הודעת דוא"ל, או הקשתם על קישור הנכלל בהודעה.
פרסום ממוקד: אנו וספקי השירות שלנו עשויים להציג פרסומות ממוקדות באמצעות השימוש בקובצי Cookie של צד ראשון או צד שלישי, בפיקסלים או במשואות רשת כאשר אתם מבקרים באתרי האינטרנט שלנו, משתמשים באפליקציות שלנו למכשירים ניידים או מבקרים באתרים המצויים בבעלותם של גופים אחרים. במקרים מסוימים, קובצי Cookie אלה עשויים להיות קובצי Cookie קבועים. כפי שתואר בסעיף "שימוש באתר האינטרנט, באפליקציות לנייד ובטכנולוגיה אחרת שלנו" לעיל, אנו וספקי השירות שלנו עשויים גם להשתמש בקובצי Cookie ובמידע אחרים כדי לנסות ולזהות מכשירים ודפדפני אינטרנט אחרים בהם אתם עשויים להשתמש על מנת לאפשר לנו ולספקי השירות שלנו להציג פרסומות ממוקדות למכשירים אלה. אנו עושים זאת על מנת לספק לכם את הפרסום שאנו סבורים שעשוי להיות רלוונטי עבורכם ולשפר את המוצרים והשירותים שלנו, לרבות הפונקציונליות והביצועים של אתרי האינטרנט שלנו והאפליקציות שלנו למכשירים ניידים. כדי ללמוד יותר על אפשרות הבחירה לא לקבל סוגים מסוימים של פרסום ממוקד, נא עיינו בסעיף "ניהול קובצי Cookie וסירוב לקבלתן" לעיל.
אל-תעקוב: בשלב זה המערכות שלנו אינו מזהות אותות "אל תעקוב" מדפדפנים למעט מיקומים שונים כמתואר להלן בסעיף "זכויות צרכנים בארה"ב". עם זאת, באפשרותכם לבטל חלק מהמעקב, כפי שנדון בסעיף זה (לדוגמה, באמצעות השבתת קובצי Cookie); באפשרותכם גם לבחור שלא לקבל פרסום ממוקד באמצעות ביצוע ההוראות המופיעות באתרי האינטרנט של ה-DAA ו-Network Advertising Initiative.
ערוצים מקוונים ומקורות מידע אחרים
פרטי ושירותי מיקום
בתחומי שיפוט מסוימים, וככל שהדבר מותר על פי הדין החל או בהסכמתכם, אנו עשויים לקבל פרטים אודות מיקומכם במסגרת ולמטרת אספקת שירותים שתוארו לעיל באמצעות השימוש שלכם באתרי האינטרנט שלנו ובאפליקציות שלנו למכשירים ניידים. לדוגמה, אם אתם משתמשים באפליקציות שלנו למכשירים ניידים והענקתם את הסכמתכם לשיתוף פרטי המיקום שלכם עימנו, מידע זה עשוי להיאסף באמצעות טכנולוגיות GPS או Bluetooth על מנת לאפשר לנו לספק לכם שירותים מסוימים בהתאמה אישית, כגון הצעות ומבצעים בהתאמה אישית. בנוסף לשימוש שלכם באתרי האינטרנט שלנו, באפליקציות שלנו למכשירים ניידים ובערוצים דיגיטליים אחרים, אנו עשויים גם לקבל פרטי מיקום מרשתות אלחוטיות או מגדלים סלולריים המצויים בקרבת המכשיר הנייד שלכם, באמצעות פרוטוקול האינטרנט ("IP") שלכם או באמצעות השימוש שלכם בשירותים אחרים שאנו מספקים במלונות שלנו. אנו עשויים גם לקבל גישה לפרטי מיקום שאתם מספקים לנו באמצעות השימוש שלכם ברשתות חברתיות, כגון כאשר אתם "מצייצים" את המיקום שלכם. איננו שומרים פרטים אלה כחלק מפרופיל IHG® One Rewards שלכם, ואנו משתמשים בדרך כלל בפרטים אלה בנקודת הזמן בה אתם מספקים לנו אותם על מנת למלא את בקשתכם. העדפות המיקום שלכם ניתנות להגדרה או לשינוי ברמת ההתקן או באמצעות שינוי ההגדרות שלכם בפלטפורמת הרשתות החברתיות הרלוונטית.
אפליקציות למכשירים ניידים
אנו מקבלים מידע אודותיכם כאשר אתם משתמשים באפליקציות שלנו למכשירים ניידים. פרטים מסוימים כגון יצרן המכשיר, סוג המכשיר וגרסת מערכת ההפעלה שלכם נאספים באופן אוטומטי, ואילו פרטים אחרים נאספים אך ורק אם אתם בוחרים למסור אותו וככל שהדבר מותר על פי הדין החל, כגון המיקום הגאוגרפי המדויק שלכם. איננו נוהגים לקשר בין פרטי המיקום הגאוגרפי המדויק שלכם המתקבל באמצעות השימוש שלכם באפליקציות שלנו למכשירים ניידים עם חשבון IHG® One Rewards שלכם. לעתים ייתכן שנצטרך לקשר בין פרטי המיקום הגאוגרפי שלכם לבין החשבון שלכם על מנת לתמוך בהשתתפות שלכם בתוכנית או תכונה מסוימת אותן אנו עשויים להציע, אולם איננו שומרים את פרטי המיקום הגאוגרפי שלכם באופן אחר המזהה אתכם כאנשים פרטיים.
אם תשתמשו באפליקציות שלנו למכשירים ניידים, אנו נשלח לכם גם הודעות בדחיפה מעת לעת על מנת לעדכן אתכם אודות אירועים או מבצעים שאנו עשויים להפעיל. אם אינכם מעוניינים עוד לקבל הודעות מסוג זה, באפשרותכם לכבות אותן באמצעות הגדרות המכשיר שלכם. על מנת להבטיח שתקבלו הודעות הולמות, אנו נצטרך לאסוף פרטים מסוימים אודות המכשיר שלכם, כגון מערכת ההפעלה ופרטי זיהוי המשתמש.
אנו משתמשים בתוכנית ניתוח למכשירים ניידים המאפשרת לנו להבין טוב יותר את אופן הפעולה של האפליקציות שלנו למכשירים ניידים בטלפון שלכם. תכונה זו עשויה לתעד פרטים כגון תדירות השימוש שלכם באפליקציה, האירועים המתרחשים במסגרת האפליקציה, שימוש מצטבר, נתוני ביצועים והמקום ממנו הורדתם את האפליקציה.
ערוצים מקוונים ומקורות מידע אחרים
אנו עשויים להשתמש במידע ממקורות מקוונים, כגון אתרי אינטרנט, רשתות חברתיות ופלטפורמות לשיתוף מידע. מידע זה עשוי לשמש על מנת לעזור בהתאמה האישית ובשיפור של השירותים שלנו ולתקשר עמכם באופן אפקטיבי, משום שאנו יודעים שרבים מלקוחותינו משתמשים במגוון רחב של ערוצי מדיה לצורך העברת וגילוי מידע.
אנו עשויים להשתמש בתכונות שונות של רשתות חברתיות, כגון לחצן "Like" בפייסבוק, באתרי האינטרנט שלנו ובאפליקציות שלנו למכשירים ניידים. אנו אוספים פרטים מסוימים אודותיכם באמצעות השימוש שלכם בתכונות אלה בשילוב עם השירותים והתוכניות שלנו. אנו עשויים גם להיות מסוגלים לראות מידע שאתם מפרסמים בעת שימוש בפלטפורמות אלה של רשתות חברתיות, בהתאם לסוג החשבון ולהגדרות הפרטיות שלכם. במקרים מסוימים, בהתאם לנסיבות, אנו עשויים לפנות אליכם באמצעות פלטפורמות אלה של רשתות חברתיות. המידע שאתם מפרסמים באתרי רשתות חברתיות ואמצעי הבקרה הקשורים לגילויים אלה כפופים למדיניות של כל אחד מאתרי הרשתות החברתיות.
ככל שנשתמש במידע ממקורות אלה, אנו נכבד כל הרשאה אשר תוגדר על ידכם לגבי האופן בו אתם רוצים שייעשה שימוש במידע שלכם עבור כל מקור. איננו מקשרים בין המידע שאנו אוספים באמצעות פלטפורמות אלה לבין חשבון IHG® One Rewards שלכם.
אנו ממליצים לכם לבחון באופן קבוע את הודעות הפרטיות והגדרות ההעדפות העומדות לרשותכם בכל הפלטפורמות של הרשתות החברתיות. כדי ללמוד יותר על אפשרות הבחירה לא לקבל סוגים מסוימים של פרסום ממוקד, נא עיינו בסעיף "ניהול קובצי Cookie וסירוב לקבלתם" לעיל.
כאשר אתם משתמשים בשירות IHG Connect WI-FI (IHG Connect), אנו עשויים לאסוף ולעבד פרטים נוספים מסוימים.
אנו משתמשים בפרטים אישיים למטרות המתוארות בהצהרת פרטיות זו בלבד, למעט אם נאמר לכם אחרת במועד איסוף הנתונים או אושר באופן אחר על פי חוק או על ידכם. אנו משתמשים בפרטים האישיים שאנו אוספים באמצעות IHG Connect:
המטרה שלנו היא ליצור עבורכם חוויה מותאמת אישית במהלך השהות שלכם במקום אירוח של מותג IHG. על מנת להגדיר פרסום הולם ולהתאים את החוויה שלכם, כמתואר בסעיף לעיל לגבי קובצי Cookie, אנו מקיימים קשרים עם חברות כגון Google ו-Facebook, המאפשרות לנו להציג פרסום ממוקד. בנוסף לפעילויות המתוארות תחת הכותרת "פרסום ממוקד" לעיל, אנו מבצעים גם התאמה של משתמשי Facebook ו-Google בין אתרים ומכשירים, באופן המאפשר לנו להבין את תחומי העניין שלכם טוב יותר. אנו משתמשים במידע זה על מנת לאפשר לנו להתאים לכם את ההודעות השיווקיות שלנו, על מנת שנוכל לוודא שאנו מספרים לכם על הדברים שעשויים לעניין אתכם יותר מכל. באפשרותכם לבחור את האופן בו אתם מעוניינים שנשתף פרטים אלה; נא היכנסו למרכז ההעדפות בכל עת כדי לצפות בבחירות העומדות לרשותכם ולממש אותן. בנוסף, תושבים המתגוררים במדינות מסוימות בארה"ב עשויים לבחור ללחוץ על קישור "אל תמכרו או תשתפו את פרטיי האישיים", על מנת לבטל את השיתוף העשוי להוות "מכירה" או "שיתוף" על פי הדין החל.
אנו מחויבים להגן על סודיות וביטחון המידע שאתם מספקים לנו. לשם כך אנו משתמשים באמצעים טכניים, פיזיים וארגוניים לצורך הגנה מפני גישה בלתי מורשית, גילוי, נזק או אובדן של המידע שלכם. לעולם לא ניתן להבטיח כי האיסוף, השידור והאחסון של מידע יהיו מאובטחים לחלוטין, אולם אנו נוקטים בפעולות על מנת להבטיח את קיומם של אמצעי אבטחה מתאימים לצורך הגנה על המידע שלכם.
ברצוננו להבטיח כי יהיו בידיכם הכלים הנדרשים על מנת לשלוט על המידע שאתם מספקים לנו, לרבות האופן בו אנו מתקשרים עמכם. חשוב גם כי תפנו אלינו על מנת לעדכן את פרטיכם במקרה של חוסר דיוק או שינויים. נא לחצו על הסעיף הרלוונטי להלן כדי ללמוד יותר כיצד לשלוט על האופן בו אנו מתקשרים עמכם וכיצד לעדכן, לשנות ולמחוק את הפרטים שלכם. אזרחי האיחוד האירופי, הממלכה המאוחדת וטורקיה מתבקשים גם לעיין בזכויות של מושאי נתונים בממלכה המאוחדת/באיחוד האירופי/באזור הכלכלי האירופי ובסעיף הספציפי בחוקי הגנת המידע של טורקיה. תושבי ארה"ב מתבקשים לעיין גם בסעיף הספציפי לארה"ב. תושבי קליפורניה מתבקשים לעיין גם בסעיף הספציפי לקליפורניה. מושאי נתונים הנמצאים בברזיל מתבקשים לעיין גם בסעיף הספציפי לברזיל. מושאי נתונים הנמצאים ברפובליקה העממית של סין מתבקשים לעיין גם בסעיף הספציפי לרפובליקה העממית של סין.
באמצעות אספקת השירותים שתוארו לעיל, אנו, ובמקרים מסוימים המלונות של מותג IHG, שותפי IHG® One Rewards וספקי השירות שלנו, עשויים לפנות אליכם בקשר להזמנה, כחברים באחת מתוכניות הנאמנות שלנו, באמצעות שירותים דיגיטליים מקוונים (לדוגמה פרסום מקוון, הודעות ברשתות חברתיות), או לצורך תמיכה בשירותים אחרים המסופקים על ידינו.
במקרים מסוימים, בייחוד אם אתם חברים בתוכניות IHG® One Rewards או InterContinental Ambassador, באפשרותכם להיכנס לחשבון שלכם וללחוץ על אזור "העדפות תקשורת" כדי לשנות את העדפות התקשורת שלכם. חברי IHG® One Rewards יכולים גם לפנות לכל אחד ממרכזי השירות של IHG® One Rewards. בנוסף, ההועדה עצמה תכלול את האפשרות להסרה מרשימת התפוצה של הודיות שיווקיות. בכל יתר המקרים, אם אתם מתקשים בהסרת שמכם מרשימת התפוצה של הודעה מסוימת, נא פנו אל משרדי שירות הלקוחות הגלובליים שלנו או למשרד הפרטיות של IHG (אשר פרטיו נמצאים בסעיף "כיצד ליצור איתנו קשר").
שימו לב כי ייתכן שהסרת שמכם מרשימת התפוצה של אחד מסוגי ההודעות לא תגרום להסרת שמכם מרשימת התפוצה של סוג אחר. באופן דומה, הסרת שמכם מרשימת התפוצה של ההודעות שלנו אין פירושה כי שמכם יוסר מרשימת התפוצה של הודעת מסוימות הנשלחות באופן עצמאי על ידי מלונות של מותג IHG.
במקרה של חוסר דיוק או שינוי במידע כלשהו שמסרתם לנו, באפשרותכם ליידע אותנו על כך באמצעות פנייה לאחד ממשרדי שירות הלקוחות העולמיים שלנ. במקרים מסוימים, בייחוד אם אתם חברים בתוכניות IHG® One Rewards או InterContinental Ambassador, באפשרותכם לעדכן היבטים מסוימים של פרטיכם האישיים באמצעות כניסה לחשבונכם והקשה על אזור "פרטים אישיים" כדי לעדכן ולתקן את פרטיכם האישיים. בכל יתר המקרים, נא פנו למשרד הפרטיות של IHG (אשר פרטיו נמצאים בסעיף "כיצד ליצור איתנו קשר").
אנו נשיב לבקשתכם תוך פרק זמן סביר.
אתרי האינטרנט והאפליקציות שלנו מכילים קישורים לאתרי אינטרנט המתוחזקים ו/או נשלטים על צדדים שיאנם קשורים אלינו. במקרים מסוימים, אתרים אלה עשויים להשתייך למספר מותגים ולהציג את הלוגו שלנו או סמלים מסחריים אחרים. באפשרותכם לדעת תמיד האם אתם נמצאים באחד מאתרי האינטרנט שלנו באמצעות בדיקת "מען המשאבים האחיד" ("URL") בדף בו אתם מבקרים. אנו קוראים לכם לעיין במדיניות הפרטיות של אתרים אלה, מכיוון שפרקטיקות הפרטיות שלהם עשויות להיות
שונות משלנו.
אתרי האינטרנט שלנו אינם מיועדים לילדים ואיננו משדלים או אוספים במכוון פרטים אישיים מאנשים אשר גילם פחות מ-18 שנים (קטינים). אם ייוודע לנו או אם נגלה באופן אחר כי פרטיו האישיים של
קטין נאספו בצורה בלתי הולמת, אנו ננקוט בכל הצעדים הסבירים מבחינה מסחרית על מנת למחוק
את המידע.
באופן כללי אנו שומרים מידע כל עוד הדבר נדרש באופן סביר למטרות המוסברות במדיניות פרטיות זו. במקרים מסוימים אנו שומרים רשומות של עסקאות (העשויות לכלול את פרטיכם) למשך פרקי זמן ארוכים יותר במידת הצורך על מנת לתת מענה לצרכים חוקיים, רגולטוריים, צורכי מס או צרכים חשבונאיים. כמו כן, אנו נשמור מידע אם נהיה סבורים במידה סבירה כי קיים סיכוי להתדיינות משפטית.
אנו מקיימים מדיניות שמירת מידע החלה על הרשומות המוחזקות בידינו.
אם יש לכם שאלות או חששות בנוגע להצהרת פרטיות זו או לשיטות השמירה על פרטיות המידע שלנו, נא פנו אלינו:
InterContinental Hotels Group
Attn: Privacy Office
Three Ravinia Drive
Atlanta, Georgia 30346
InterContinental Hotels Group
Attn: Privacy Office
Windsor Dials 1
Arthur Road
Windsor
Berkshire, SL4 1RS,
בריטניה
המוסד הראשי לענייני האסדרה הכללית להגנה על מידע באיחוד האירופי:
InterContinental Hotels Group
Attn: Privacy Office
Thurn-und-Taxis-Platz 6
60313 Frankfurt am Main
גרמניה
באפשרותכם לפנות גם לקצין הגנת המידע בדוא"ל לכתובת privacyoffice@ihg.com.
ככל שהדבר מותר על פי החוק המקומי, באפשרותכם להשתמש גם בפרטי יצירת הקשר המופיעים לעיל כדי לבקש גישה, לתקן או (בנסיבות מסוימות) למחוק כל אחד מפרטיכם האישיים המוחזקים על ידי IHG, או, במקרים בהם הסתמכנו על הסכמתכם לעיבוד פרטיכם האישיים, לבטל את הסכמתכם לעיבוד של פרטיכם האישיים. בקשות אלה תיבחנה ותטופלנה באופן העולה בקנה אחד עם החוק המקומי.
ייתכן גם כי על פי החוק המקומי יש לכם זכות להגיש לנו או לרשות המקומית המקפחת על הגנת המידע תלונה בכל עת. עם זאת, אנו מבקשים כי תנסו לפתור בעיות אלה מולנו בטרם תפנו את תלונתכם לרשות המפקחת.
הרשות המפקחת על האסדרה הכללית להגנת מידע (GDPR) עבור IHG היא הרשות המפקחת בהסן, אליה ניתן לפנות בכתובת:
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (נציב הגנת המידע וחופש המידע של הסן)
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden
גרמניה
עבור מושאי נתונים בטורקיה, נציג בקרת המידע שלנו בטורקיה לצורך ציות לתקנות הגנת המידע בטורקיה הוא Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı, אליו ניתן לפנות בכתובת
info@iptech-legal.com.
לנושאי המידע בבריטניה, האיחוד האירופי/האזור הכלכלי האירופי וטורקיה יש זכויות משפטיות בהתאם לחוקי הגנת המידע בבריטניה, האיחוד האירופי וטורקיה ביחס למידע האישי שלכם. לחצו על הקישורים למטה כדי ללמוד עוד על כל זכות שיש לכם בכפוף לחוקים החלים במיקומכם. כדי לממש כל אחת מהזכויות שלכם, השתמשו בטפסים הזמינים במרכז פרטיות וקובצי Cookie שלנו או צרו קשר עם קצין הגנת המידע שלנו בדוא"ל privacyoffice@ihg.com.
אנו יכולים להמשיך להשתמש במידע שלכם בעקבות בקשה להגבלה כאשר יש לנו את הסכמתכם להשתמש בו; או שעלינו להשתמש בו כדי לבסס, לממש או להגן על תביעות משפטיות, או שעלינו להשתמש בו כדי להגן על זכויות של אדם אחר או חברה.
אנו עשויים לבקש מכם הוכחת זהות בעת הגשת בקשה למימוש כל אחת מהזכויות הללו. אנו עושים זאת כדי לוודא שאנו חושפים מידע רק כאשר אנו יודעים שיש לנו עסק עם האדם הנכון. לא נבקש תשלום, אלא אם כן אנו סבורים שבקשתכם מופרכת, חוזרת על עצמה או מוגזמת. כאשר יש צורך בתשלום, אנו נודיע לכם לפני שתמשיכו עם בקשתכם.
אנו שואפים להגיב לכל הבקשות התקפות תוך חודש אחד. עם זאת, זה עשוי לקחת לנו יותר זמן אם הבקשה מסובכת במיוחד או שהגשתם מספר בקשות. אנו נודיע לכם אם אנו חושבים שתגובתנו תיקח יותר מחודש. כדי לעזור לנו להגיב מהר יותר, ייתכן שנבקש מכם לספק פרטים נוספים לגבי מה שאתם רוצים לקבל או מה שאתם מודאגים לגביו.
ייתכן שלא תמיד נוכל לעשות את מה שביקשתם, למשל אם זה ישפיע על חובת הסודיות שאנו חבים לאחרים, או אם אנו רשאים אחרת מבחינה חוקית לטפל בבקשה בדרך אחרת.
סעיף זה משלים את החלקים האחרים של הצהרת הפרטיות שלנו ומספק מידע נוסף עבור תושבי קליפורניה, קולורדו, קונטיקט, מונטנה, נבאדה, אורגון, טקסס, יוטה ווירג'יניה. הזכויות לפי סעיף זה יחולו עליכם ככל שהחוק מתיר זאת.
כפי שנעשה בו שימוש בסעיף זה, "מידע אישי" פירושו מידע המזהה, מתייחס אליו, מתאר, מסוגל להיות משויך באופן סביר לצרכן או למשק בית מסוים, או שניתן לקשר אותו באופן סביר, במישרין או בעקיפין. מידע אישי אינו כולל מידע זמין לציבור, ביטול זיהוי או מצטבר. מידע אישי כולל "נתונים אישיים" כפי שהוגדרו על ידי חוקי הפרטיות החלים במדינה.
לחצו על הקישורים עבור כל מדינה למידע נוסף על זכויות צרכנים ספציפיות בקליפורניה וקולורדו, קונטיקט, מונטנה, נבאדה, אורגון, טקסס, יוטה ווירג'יניה.
הגשת בקשות. אתם יכולים לממש את זכויותיכם על ידי ביקור במרכז פרטיות וקובצי Cookie שלנו או על ידי יצירת קשר בטלפון 1 877 424 2449 (חיוג חינם). אנו נגיב לבקשותיכם תוך 45 יום, אלא אם כן נדרש זמן נוסף, ובמקרה זה נודיע לכם.
כאשר אתם שולחים את בקשתכם, אנו ננקוט בצעדים כדי לנסות לאמת את זהותכם. אנו ננסה להתאים את המידע שבבקשתכם למידע האישי שאנו שומרים עליכם. כחלק מתהליך אימות הזהות שלנו, אנו עשויים לבקש מכם לשלוח מידע נוסף או להיכנס לחשבון שלכם.
אי אפליה: אם תבחרו לממש אחת מזכויות הפרטיות המתוארות להלן, לא תהיו נתונים ליחס מפלה מצדנו.
מידע אישי שאנו אוספים וכיצד אנו משתמשים בו וחושפים אותו
|
קטגוריית מידע אישי |
מטרות לאיסוף, שימוש וחשיפה |
קטגוריות של נמענים שאליהם נחשף מידע אישי |
|
מזהים, כולל שם אמיתי, כינוי, כתובת דואר, מזהה ייחודי (למשל, מספר IHG® One Rewards שלכם אם תבחרו להירשם לתוכנית), כתובת IP (אם אתם ניגשים לאתרי האינטרנט שלנו, למיילים או לערוצים דיגיטליים אחרים), כתובת דוא"ל או מזהים |
|
|
|
רישומי לקוחות, לרבות מידע אישי כגון שם, חתימה, כתובת, מספר טלפון, מספר רישיון נהיגה ומידע פיננסי |
|
|
|
מאפיינים של סיווגים מוגנים, כולל גיל. |
|
|
|
מידע מסחרי, לרבות רשומות של מוצרים או שירותים שנרכשו, הושגו או נשקלו, או היסטוריות או נטיות אחרות של רכישה או צריכה. |
|
|
|
מידע על פעילות אינטרנט או רשת אלקטרונית אחרת, לרבות היסטוריית גלישה, היסטוריית חיפושים ומידע בנוגע לאינטראקציה של צרכן עם אתר אינטרנט, אפליקציה או פרסומת. |
|
|
|
נתוני מיקום גיאוגרפי |
|
|
|
נתונים תחושתיים, כולל הקלטות טלוויזיה במעגל סגור מנכסים ממותגי IHG (נאספים למטרות אבטחה), והקלטות אודיו של שיחות שירות לקוחות. |
|
|
|
מסקנות המשמשות ליצירת או לשפר פרופיל על צרכן המשקפות את העדפותיו ונטיותיו של הצרכן (למשל, אילו סוגי נכסים הצרכן מעדיף, באיזו תדירות הצרכן נוסע וכו'). |
|
|
|
מידע אישי החושף את המיקום הגיאוגרפי המדויק של הצרכן. |
|
|
|
מידע אישי שנאסף ונותח בנוגע לצרכי הנגישות של הצרכן. |
|
|
אנו עשויים גם לחשוף את כל הקטגוריות של המידע האישי המתואר לעיל לספקי השירותים שלנו ולספקים אחרים המוגבלים חוזית מלהשתמש במידע האישי שלכם לכל מטרה אחרת מלבד מתן השירותים המבוקשים לנו. בנוסף למטרות לאיסוף, שימוש וחשיפה של מידע אישי המתואר בטבלה לעיל, אנו עשויים לאסוף, להשתמש ולחשוף מידע אישי כדי לעמוד באחריות שיש לנו כלפי רגולטורים, פקידי מס, רשויות אכיפת החוק, או לעמוד באחריות החוקית שלנו בדרך אחרת.
מקורות מידע אישי
אנו אוספים את המידע האישי שזוהה לעיל ישירות מכם, מאנשים/ישויות אחרים המבצעים הזמנה בשמכם (למשל, סוכן נסיעות, חבר במסיבת הנסיעות שלכם, מישהו שמבצע את ההזמנה בשמכם), באופן אוטומטי באמצעות קובצי Cookie וטכנולוגיות מעקב כאשר אתם ניגשים לשירותים המקוונים שלנו, משותפי נסיעות, כולל חברות תעופה וסוכנויות השכרת רכב, וממלונות ממותגי IHG (שבדרך כלל נמצאים בבעלות ובניהול עצמאיים). אנו עשויים גם לקבל מידע אישי מספקי העשרת נתונים.
פרסום ממוקד, מכירה ושיתוף מידע אישי
אנו עשויים למכור או לחלוק עם צדדים שלישיים עבור פרסום התנהגותי חוצה-קונטקסט או פרסום ממוקד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי:
הצדדים השלישיים שאליהם נמכר או משותף מידע אישי זה הם מפרסמים, ספקי העשרת נתונים וספקי ניתוח.
אנו עשויים גם למכור את הקטגוריות הבאות של מידע אישי: לחברות תעופה, בעלות על חופשות ושותפים בכרטיס אשראי משותף:
אתם רשאים לבטל את הסכמתכם למכירה או שיתוף של המידע האישי שלכם כמפורט להלן.
שמירת מידע אישי
אנו שומרים את הקטגוריות של המידע האישי המתואר לעיל כל עוד נחוץ למטרות המתוארות בסעיף זה או כפי שהורשה אחרת בחוק. המשמעות היא בדרך כלל החזקת המידע האישי כל עוד חלה אחת מהאפשרויות הבאות:
כאשר נעשה שימוש במידע אישי ליותר ממטרה אחת, אנו נשמור אותו עד לפקיעת המטרה עם התקופה האחרונה.
חוק פרטיות הצרכן של קליפורניה ("CCPA") מעניק לתושבי קליפורניה את הזכות להגיש בקשות מסוימות הקשורות למידע האישי שלהם כמתואר להלן.
הזכות לדעת. יש לכם הזכות לדעת איזה מידע אישי אספנו עליכם, הכולל:
(1) הקטגוריות של מידע אישי שאספנו עליכם, כולל
א. קטגוריות המקורות שמהן נאסף המידע האישי
ב. המטרות העסקיות או המסחריות שלנו לאיסוף, מכירה, שיתוף וחשיפת מידע אישי
ג. קטגוריות הנמענים אליהם אנו חושפים מידע אישי
ד. הקטגוריות של מידע אישי שמכרנו או שיתפנו, ולכל קטגוריה שזוהתה, הקטגוריות של צדדים שלישיים להם מכרנו את הקטגוריה המסוימת של מידע אישי
ה. קטגוריות המידע האישי שחשפנו למטרה עסקית, ולכל קטגוריה שזוהתה, קטגוריות הנמענים להם חשפנו את הקטגוריה המסוימת של מידע אישי
(2) חלקי המידע האישיים הספציפיים שאספנו אודותיכם
להגשת בקשה לדעת, אנא מלאו את הטופס כאן.
זכות המחיקה: יש לכם את הזכות לבקש שנמחק מידע אישי שאספנו מכם, בכפוף לחריגים מסוימים. להגשת בקשה למחיקה יש למלא את הטופס כאן.
הזכות לתקן מידע לא מדויק. אם אתם סבורים שהמידע האישי שאנו שומרים עליכם אינו מדויק, יש לכם הזכות לבקש שנתקן מידע זה. להגשת בקשה לתיקון, אנא פנו אלינו בכתובת PrivacyOffice@ihg.com.
הזכות לבטל את הסכמתכם למכירה ולשיתוף מידע אישי. יש לכם את הזכות לבטל את הסכמתכם למכירת המידע האישי שלכם, ולבקש שלא נשתף את המידע האישי שלכם לצורך פרסום התנהגותי חוצה-קונטקסט. כדי לבטל את הסכמתכם למכירות ושיתוף מבוססי קובצי Cookie, אנא לחצו על "הצג את כלי העדפות קובצי Cookie" תחת הגדרות קובצי Cookie כאן, החליפו את הגדרות קובצי Cookie ל"לא" ולחצו על "שלח העדפות. כדי לבטל את הסכמתכם למכירות לא מקוונות או מידע אישי, אנא מלאו את הטופס כאן. אם תרצו להשתמש באות העדפת ביטול אוניברסלי, אנא הורידו והשתמשו בדפדפן התומך באות הדפדפן Global Privacy Control (GPC). אם תבחרו להשתמש באות GPC, תצטרכו להפעיל אותו עבור כל דפדפן או הרחבת דפדפן נתמכים שבהם אתם משתמשים.
הזכות להגביל את השימוש והחשיפה של מידע אישי רגיש. איננו מעבדים מידע אישי רגיש למטרות שעליהן חלה הזכות להגביל את השימוש והחשיפה של מידע אישי רגיש, ולכן איננו מספקים זכות כזו.
ערעורים. אם ברצונכם להגיש ערעור בנוגע לתגובתנו לבקשה, תוכלו לערער על ידי יצירת קשר בכתובת PrivacyOffice@ihg.com.
סוכנים מורשים. ה-CCPA מאפשר לצרכנים בקליפורניה לייעד סוכן מורשה לממש את זכויותיהם במסגרת CCPA. אם אתם משתמשים בסוכן מורשה כדי להגיש בקשה, נבקש מהסוכן שלכם לספק מידע כדי להוכיח שלסוכן יש את הסכמתכם המורשית להגשת בקשה. יש להגיש הוכחת הרשאה המעידה על האישור החתום שלכם לכתובת PrivacyOffice@ihg.com. אנו עשויים גם לבקש מכם לספק מידע כדי לאמת את זהותכם ישירות איתנו.
אם אתם עובדים בקליפורניה או מועמדים לעבודה, או אם אתם מתקשרים איתנו בהקשר מסחרי, אנא צרו איתנו קשר בכתובת PrivacyOffice@ihg.com להגשת בקשה.
מדדים. ניתן למצוא את המדדים השנתיים שלנו הקשורים לבקשות צרכנים בקליפורניה שהתקבלו ומידע אחר, כולל מספר הבקשות ומספר הימים הממוצע לתגובה שלנו כאן.
האירו את האור
תחת חוק "האירו את האור" של קליפורניה (Cal. Civ. Code § 1798.83), תושבי קליפורניה המספקים לנו מידע אישי מסוים זכאים לבקש ולקבל מאיתנו, ללא תשלום, מידע על המידע האישי (אם קיים) ששיתפנו עם צדדים שלישיים לשימוש השיווק הישיר שלהם. ניתן להגיש בקשות כאלה אחת לשנה קלנדרית לקבלת מידע על כל שיתוף של צד שלישי רלוונטי בשנה הקלנדרית הקודמת. אם אתם תושבי קליפורניה וברצונכם להגיש בקשה כזו, אנא שלחו את בקשתכם בכתב אל PrivacyOffice@IHG.com. בבקשתכם, נא להעיד על כך שאתם תושבי קליפורניה ולספק כתובת קליפורניה עדכנית.
תוכנית IHG® One Rewards ("התוכנית"), הכוללת את InterContinental® Ambassador ו-IHG® Business Rewards, היא תוכנית נאמנות המוצעת על ידי Six Continents Hotels, Inc.. וחברות הבת והשותפים שלה, כולן מכונות כאן IHG.
תוכנית IHG® One Rewards. IHG מציעה לאורחים את ההזדמנות להשתתף בתוכנית שעשויה לספק הטבות, כולל אינטרנט חינם, כמו גם אפשרות לצבור נקודות שניתן לממש עבור שהייה מוזלת או בחינם או פריטים אחרים, כמתואר בטבלת הטבות לחבר IHG® One Rewards לאלה שבוחרים להצטרף. הטבות אלו עשויות להיחשב כתמריצים כספיים במסגרת ה-CCPA ומתוארות יחד עם תנאים והגבלות מהותיים אחרים כאן.
מידע שאנו אוספים. כדי להצטרף לתוכנית, IHG אוספת לכל הפחות את שמכם הפרטי, שם המשפחה, הכתובת, כתובת הדוא"ל, המדינה/אזור, העיר והמיקוד שלכם.
IHG עשויה גם לאסוף מכם את המידע הנוסף הבא במהלך החברות שלכם בתוכנית.
כיצד אנו משתמשים במידע. אנו משתמשים במידע שלכם כדי להפעיל ולספק שירותים בקשר לתוכנית שלנו בהתאם להנחיות תנאים והגבלות של חברות ב-IHG® One Rewards שלנו. אנחנו גם משתמשים במידע שלכם כדי לשפר את המוצרים והשירותים שלנו. היכן שהחוק החל, או היכן שיש לנו את הסכמתכם, אנו עשויים גם לחשוף את המידע שלכם עם גורמים אחרים, כולל שותפי הנאמנות שלנו ואחרים, כדי להעניק לכם הצעות מיוחדות לגבי המוצרים והשירותים שלהם.
זה עשוי לכלול:
עם מי אנו חושפים את המידע שלכם: במהלך השתתפותכם בתוכניות הנאמנות שלנו, אנו חושפים את המידע שלכם באופן הבא:
אנו עשויים לחשוף את המידע שלכם גם בנסיבות אחרות, כפי שמתואר במלואו תחת "אם תצטרף לאחת מתוכניות הנאמנות שלנו" בהצהרת הפרטיות.
החברים שלנו יכולים לבטל את הסכמתם לשיתוף המידע האישי שלהם עם השותפים שלנו עבור הצעות ותגמולים באמצעות העדפות תקשורת בחשבונות שלהם. חברי קליפורניה שלנו יכולים גם לבטל את הסכמתם למכירת המידע האישי שלהם על ידי שימוש בקישור 'אין למכור את המידע האישי שלי או לשתף את המידע שלי'. אם תבטלו את הסכמתכם, לא נחשוף עוד את המידע שלכם עם שותפי הנאמנות שלנו, כאשר שיתוף כזה עלול להתפרש כ"מכירה" במסגרת ה-CCPA.
הצטרפות ל-IHG® One Rewards. אתם יכולים להירשם לתוכנית שלנו באופן מקוון, דרך אתר האינטרנט של IHG או האפליקציה לנייד, או בעת ביצוע הזמנה. ייתכן גם שיציעו לכם להצטרף לתוכנית בזמן הצ'ק-אין.
ערך נתוני הצרכן. בהתאם לשיטות הערכת השווי המוגדרות בחוקי מדינת ארה"ב מסוימים, אומדן בתום לב של ערך המידע האישי של הצרכנים שלנו (של החברים) ל-IHG הוא 0.42 דולר ארה"ב בשנת 2023. אומדן זה מחושב על ידי חלוקת הערך השנתי של ההכנסה שנוצרה מהקשרים המסחריים שיש לנו עם שותפי הנאמנות שלנו ביחס לנתוני צרכנים, במספר החברים בארה"ב בתוכנית שלנו. הערכה זו אינה ספציפית לאף צרכן בודד. הערך האמיתי לצרכן של הצטרפות לתוכנית עשוי להשתנות באופן משמעותי מכיוון שהדבר יהיה תלוי במעורבות של חבר בודד בתוכנית.
יציאה מתוכנית IHG® One Rewards. יש לכם הזכות לפרוש מהתוכנית בכל עת. אתם יכולים לעשות זאת על ידי הודעה למרכז שירות הלקוחות של IHG® One Rewards.
על פי חוקים מסוימים של מדינת ארה"ב, לחברים יש את הזכות למחוק את המידע האישי שלהם.
עם זאת, אם תממשו את זכותכם למחוק את פרטי חשבונכם, לא תירשמו עוד לתוכנית וגם הנקודות שנצברו יימחקו.
צרו קשר
אם יש לכם שאלות לגבי נוהלי הפרטיות שלנו, ברצונכם להגיש תלונה או לבקש גרסה להדפסה של הצהרת פרטיות זו, אנא צרו איתנו קשר בכתובת PrivacyOffice@ihg.com. הודעת הפרטיות הזו בקליפורניה תיכנס לתוקף מ-1 בינואר 2020 ועודכנה לאחרונה ב-1 ביולי 2024.
אם אתם תושבי קולורדו, קונטיקט, מונטנה, אורגון, טקסס, יוטה או וירג'יניה, יש לכם את הזכות להגיש בקשות מסוימות הקשורות למידע האישי שלכם כמתואר להלן.
גישה וניידות נתונים: יש לכם הזכות לאשר אם אנחנו מעבדים את המידע האישי שלכם, לגשת למידע האישי שלכם ולקבל עותק של המידע האישי שלכם בפורמט נייד. להגשת בקשת גישה יש למלא את הטופס כאן.
מחיקה: יש לכם הזכות לבקש שנמחק את המידע האישי שאספנו עליכם, בכפוף לפטורים מסוימים. להגשת בקשה למחיקה יש למלא את הטופס כאן.
הזכות לתקן: אתם תושבי קולורדו, קונטיקט, מונטנה, אורגון, טקסס או וירג'יניה, יש לכם את הזכות לבקש שנתקן אי דיוקים במידע האישי שלכם, תוך התחשבות באופי המידע האישי ובמטרות שלנו לעיבודו. להגשת בקשה לתיקון, אנא פנו אלינו בכתובת PrivacyOffice@ihg.com.
ביטול הסכמה למכירת המידע האישי שלי ופרסום ממוקד. יש לכם את הזכות לבטל את הסכמתכם למכירת המידע האישי שלכם ומהשימוש במידע האישי שלכם לצורך פרסום ממוקד. כדי לבטל את הסכמתכם למכירת מידע אישי ופרסום ממוקד באמצעות קובצי Cookie, אנא לחצו על "הצג את כלי העדפות קובצי ה-Cookie" תחת הגדרות קובצי Cookie כאן, החליפו את הגדרות קובצי ה-Cookie ל"לא" ולחצו על "שליחת העדפות". כדי לבטל את הסכמתכם למכירה לא מקוונת של מידע אישי, אנא מלאו את הטופס כאן. אם אתם תושבי קולורדו וברצונכם להשתמש באות העדפת ביטול אוניברסלי, אנא הורידו והשתמשו בדפדפן התומך באות הדפדפן Global Privacy Control (GPC). אם תבחרו להשתמש באות GPC, תצטרכו להפעיל אותו עבור כל דפדפן או הרחבת דפדפן נתמכים שבהם אתם משתמשים.
סוכנים מורשים. אם אתם תושבי קולורדו, קונטיקט, מונטנה, אורגון או טקסס, אתם רשאים לקבוע סוכן מורשה לממש את זכותכם לבטל את הסכמתכם למכירת המידע האישי שלכם. אם אתם משתמשים בסוכן מורשה, נבקש מהסוכן שלכם לספק מידע כדי להוכיח שלסוכן יש את הסכמתכם המורשית להגיש בקשה זו. יש להגיש הוכחת הרשאה המעידה על האישור החתום שלכם לכתובת PrivacyOffice@ihg.com. אנו עשויים גם לבקש מכם לספק מידע כדי לאמת את זהותכם ישירות איתנו.
הזכות להגביל את השימוש והחשיפה של מידע אישי רגיש. איננו מעבדים מידע אישי רגיש למטרות שעליהן חלה הזכות להגביל את השימוש והחשיפה של מידע אישי רגיש, ולכן איננו מספקים זכות כזו.
ערעורים. אם ברצונכם להגיש ערעור בנוגע לתגובתנו לבקשה, תוכלו לערער על ידי יצירת קשר בכתובת PrivacyOffice@ihg.com.
מטרת סעיף זה היא להודיע לצרכני קולורדו כיצד אנו משתמשים במידע אישי בקשר להשתתפותכם בתוכנית הנאמנות IHG® One Rewards. יש לכם את הזכות למחוק את המידע האישי שלכם המשויך לחשבון IHG® One Rewards שלכם; עם זאת, אם תמחקו את המידע האישי שלכם, לא נוכל לקשר את התגמולים שלכם לחשבון שלכם, ולכן לא תוכלו לקבל הטבות מהתוכנית. התרשים שלהלן מזהה את קטגוריות המידע האישי שאנו אוספים, מוכרים או מעבדים לצורך פרסום ממוקד, ואת הצדדים השלישיים המקבלים כל קטגוריה בקשר עם IHG® One Rewards.
|
קטגוריית מידע אישי |
צדדים שלישיים שמקבלים כל קטגוריה |
|
מזהים |
מפרסמים של צד שלישי ספקי נתוני נסיעות ספקי העשרת נתונים |
|
רישומי לקוחות |
|
|
מידע מסחרי |
באמצעות תוכנית IHG® One Rewards, צרכנים יכולים לצבור נקודות בחברת תעופה, מזון, רכב שכור, בעלות על חופשות, ברית מלונות, פלטפורמת נאמנות ושותפים לתוכנית נאמנות פיננסית עבור שהות במלונות IHG מוזלים או בחינם ושירותים ומוצרים של שותפי נאמנות.
צרכנים יכולים גם לממש או להעביר את נקודות התוכנית IHG® One Rewards שלהם עם כרטיס מתנה, צדקה, פלטפורמת נאמנות, בעלות על חופשות ושותפים לתוכנית נאמנות לברית מלונות עבור שירותים או מוצרים שסופקו על ידי השותפים,
למידע נוסף על האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלכם, עיינו בסעיפים האחרים של מדיניות הפרטיות שלנו.
זכויות הצרכן של נבאדה
לתושבי נבאדה יש את הזכות לבטל את הסכמתם למכירת מידע אישי מסוים הנקרא "מידע מכוסה" לצדדים שלישיים. IHG אינה מוכרת "מידע מכוסה" כפי שהוגדר בחוק. אם אתם תושבי נבאדה וברצונכם לקבל הודעה אם נשנה את הנהלים שלנו בנוגע למכירת "מידע מכוסה" לצדדים שלישיים,
אנא צרו איתנו קשר בכתובת PrivacyOffice@ihg.com.
אם קיימת אי התאמה כלשהי בין האמור להלן להצהרת הפרטיות שלעיל, הדברים הבאים יגברו בכל הנוגע ל-PRC.
בקר נתונים
עבור PRC, Intercontinental Hotel Groups (Shanghai) Co., Ltd., משרד רשום: 22nd Floor, Citigroup Tower, No. 33 Huayuanshiqiao Road, סין (Shanghai) Pilot Free Trade Zone, הינו בקר הנתונים. לשאלות או חששות הקשורים למידע האישי שלכם או הקשורים להצהרת הפרטיות, אנא צרו קשר בכתובת privacyoffice@ihg.com.
הסכמה
אנו נקבל את הסכמתכם (כאשר רלוונטי, הסכמה נפרדת) לאסוף, להשתמש, לשתף, להעביר (כולל אך לא מוגבל להעברה לחו"ל), לחשוף או לעבד בכל דרך אחרת את המידע האישי שלכם אם ובמידה הנדרשת על פי החוקים החלים.
מידע אישי רגיש
חלק מסוגי המידע האישי המתוארים בהצהרת פרטיות זו נחשבים "רגישים", ובהתאם לתחום השיפוט שלכם לעבודה או למגורים ולחוק החל, יחולו כללים נוספים לגבי מידע אישי זה. הפניות למידע אישי בהצהרת פרטיות זו ייחשבו ככוללות התייחסות למידע אישי רגיש (אם קיים) במידת הצורך.
"מידע אישי רגיש" כפי שמוגדר תחת החוקים והתקנות של PRC שאנו עשויים לאסוף ולהשתמש למטרות המתוארות בהצהרת הפרטיות שלעיל עשוי לכלול מידע הנוגע ל:
שתפו וחשפו את המידע האישי שלכם עם בקר אחר
בהסכמתכם, אנו עשויים לשתף ולחשוף את המידע האישי שלכם עם בקר נתונים אחר כפי שהוסבר בסעיף "מידע שאנו אוספים וכיצד אנו משתמשים וחושפים אותו" בהצהרת הפרטיות.
העברות מידע בינלאומיות
מכיוון ש-IHG היא קבוצת אירוח עולמית, למטרות המתוארות בהצהרת פרטיות זו ועל מנת לספק לכם שירות מיוחס ואיכותי ברחבי העולם, אנו עשויים, בהסכמתכם הנפרדת (אם נדרש על פי החוקים החלים), להעביר את המידע האישי שלכם ל-IHG ישויות קשורות מחוץ לסין, כגון Six Continents Ltd (בריטניה) ("IHG Foreign Affiliated Entity"), אשר יעבדו את המידע האישי שלכם למטרות ובאופן המתואר בהצהרת פרטיות זו. IHG תנקוט באמצעים מתאימים כדי להבטיח שהעברת נתונים חוצת גבולות ועיבוד המידע האישי שלכם על ידי ישויות קשורות חוץ של IHG יעמדו בדרישות החוקים החלים וכי מנגנונים כאלה מכוונים להבטיח רמת הגנה נאותה בכל הנוגע למידע האישי שלכם על פי החוקים החלים. אם ברצונכם לממש את זכויותיכם ביחס למידע האישי שלכם עם כל ישות מזוהה של IHG, תוכלו ליצור קשר עם ישות כזו באמצעים המתוארים בסעיף "כיצד ליצור איתנו קשר".
כיצד אנו מאחסנים ומגנים על המידע האישי שלכם
אנו נאחסן את המידע האישי שלכם כל עוד נחוץ להשגת המטרות המתוארות בהצהרת פרטיות זו וכל עוד אתם משתמשים בשירותים שלנו, וכפי שנדרש אחרת על פי החוק החל. אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים כדי להגן על המידע האישי שלכם בהתאם לתקנים בתעשייה ומחויבים להשתמש בטכנולוגיות ויוזמות שונות כדי להגן על המידע האישי שלכם מפני גישה, שימוש, שינוי, חשיפה ונזקים בלתי מורשית, כגון שימוש בטכנולוגיית הצפנה להגנה המידע האישי שלכם. אנו נטפל באירועי אבטחת מידע אישי בהתאם לחוקים ולתקנות החלים, ונבצע הדרכה והפצה של הגנת מידע אישי לצוות הרלוונטי כדי להגביר את המודעות שלהם לחשיבות המידע האישי והאחריות הקשורות להגנה על מידע אישי.
ערכות SDK וטכנולוגיות תוכנה דומות אחרות שהוכנו על ידי גורמים שאינם קשורים
על פי חוקי PRC, IHG נדרשת לחשוף ערכות SDK. כעניין מעשי, המידע המתואר להלן נלכד במקום אחר בהצהרת הפרטיות, כולל, בייחוד, בתיאור שלנו לגבי השימוש של IHG בקובצי Cookie. אם יש לכם שאלות כלשהן לגבי אילו עוקבים הרשומים במדיניות קובצי ה-Cookie שלנו הם SDK, אנא צרו קשר עם משרד הפרטיות.
אנו משתמשים בתוכנה המכונה ערכות פיתוח תוכנה (SDK) ובטכנולוגיות דומות אחרות הזמינות על ידי גורמים שאינם קשורים באפליקציות הנייד ובתוכניות המיני שלנו כדי להבטיח את פעולתן היציבה וכדי לספק את השירותים כמתואר בהצהרת פרטיות זו. עיינו ברשימת SDK שלנו למידע נוסף על ערכות ה-SDK המשולבות שלנו.
אם אתם משתמשים בתכונות ובתוספים אלה המסופקים על ידי גופים שאינם קשורים, מדיניות הפרטיות של ישויות אלה עשויה לחול גם עליכם. חלק מהישויות הללו עשויות לאסוף מכם נתונים לשימושם ולעיבודם ועשויים לקבל את הסכמתכם לפני כן. בכל מקרה, אנו ממליצים לכם לקרוא את מדיניות הפרטיות של ישויות אלה שאינן קשורות כדי להבין כיצד הם אוספים ומעבדים את הנתונים שלכם לפני השימוש בתכונות ובתוספי הפלאגין שלהם.
שיווק מותאם אישית
על מנת לספק לכם פרסום מותאם אישית, אנו עשויים לאסוף את המידע האישי שלכם.
אתם יכולים לבטל פרסום מותאם אישית באפליקציה שלנו ב"חשבון" - "המלצות מותאמות אישית". לאחר שתכבו אותו, לא תקבלו שום פרסום מותאם אישית, כולל מבצעי קידום מכירות ומבצעים מיוחדים.
הרשאות מכשיר נייד
אם תבחרו להשתמש בפונקציות מסוימות באמצעות האפליקציה לנייד שלנו, נבקש מכם הרשאות קשורות לשימוש בתכונות במכשיר הנייד שלכם כדי לאפשר זאת.
כאשר אתם מוסיפים אמצעי תשלום להזמנת מלון, נבקש מכם אישור למצלמה אם תבחרו להוסיף פרטי תשלום על ידי סריקת כרטיס התשלום שלכם באמצעות המצלמה.
אם תבחרו להוסיף את ההזמנה ליומן שלכם לאחר ביצוע ההזמנה, נבקש מכם הרשאת לוח שנה כדי לעזור לכם להוסיף את ההזמנה ליומן שלכם (חל רק על IHG Android App).
אם תבחרו להשתמש בפונקציית החיפוש הקולי בעת הזמנת מלון, נבקש מכם אישור מיקרופון כדי לאפשר הכתבה במכשיר שלכם כדי לאפשר זאת.
אם תבחרו להשתמש בפונקציה כדי לחפש מלונות בקרבת מיקומכם, נבקש מכם רשות לגשת למיקומכם כדי לאפשר זאת.
אם תבחרו לתת משוב לאפליקציה ולהעלות צילומי מסך או קבצים מצורפים עם המשוב שלכם, נבקש מכם הרשאת אחסון.
הזכויות שלכם
בנוסף לזכויות המוזכרות בהצהרת הפרטיות, יש לכם את הזכויות הבאות כאשר הדבר מותר על פי חוקי הגנת המידע של PRC:
כדי לממש כל אחת מהזכויות שלכם לעיל, אתם יכולים גם ליצור איתנו קשר כם בכתובת privacyoffice@ihg.com.
אנו שואפים להגיב לכל הבקשות התקפות למימוש הזכויות לעיל תוך 15 ימי עבודה לאחר אימות זהותכם. כדי לעזור לנו להגיב מהר יותר, אנו עשויים לבקש מכם לספק פרטים נוספים על פנייתכם.
ייתכן שלא תמיד נוכל לעשות את מה שביקשתם, למשל אם זה ישפיע על חובת הסודיות שאנו חבים לאחרים, או אם אנו רשאים אחרת מבחינה חוקית לטפל בבקשה בדרך אחרת.
רכישת שוברי מוצר דרך IHG WeChat Mini Program
כאשר אתם רוכשים שובר מוצר דרך תוכנית IHG WeChat Mini Program שלנו, נאסוף את WeChat OpenID, UnionID, מספר חבר ורשומות רכישה, מימוש והחזר כספי. אנו מעבדים את המידע שלכם בעיקר כדי לייחס את הרכישות שלכם אליכם, כדי להראות לכם את הסטטוס של מימושי מוצרים או החזרים כספיים, וכדי להודיע לכם על שינויים נחוצים בפרטי המוצר. אתם יכולים לבדוק את רישומי הרכישה, המימוש וההחזרים בכל עת. אנו נשתף את המידע שלכם עם המלון המספק את שובר המוצר כדי לספק לכם את השירותים המתוארים בשובר המוצר. אם תסרבו למסור מידע אישי כזה, לא נוכל לספק לכם את השירותים האמורים לעיל.
לנושאי המידע בברזיל יש זכויות משפטיות לפי החוק הפדרלי של ברזיל מס' 13.709/2018 (LGPD), כמו גם כל חוק רלוונטי אחר ביחס למידע האישי שלכם. כדי לממש כל אחת מהזכויות שלכם, השתמשו בטפסים הזמינים במרכז פרטיות וקובצי Cookie שלנו או צרו קשר עם קצין הגנת המידע שלנו בדוא"ל privacyoffice@ihg.com.
אנו עשויים לבקש מכם הוכחת זהות בעת הגשת בקשה למימוש כל אחת מהזכויות הללו. אנו עושים זאת כדי לוודא שאנו חושפים מידע רק כאשר אנו יודעים שיש לנו עסק עם האדם הנכון.
אנו שואפים להגיב לכל הבקשות התקפות תוך 15 (חמישה עשר) ימים. עם זאת, זה עשוי לקחת לנו יותר זמן אם הבקשה מסובכת במיוחד או שהגשתם מספר בקשות. אנו נודיע לכם אם אנו חושבים שתגובה תארך יותר מ-15 (חמישה עשר) ימים. כדי לעזור לנו להגיב מהר יותר, ייתכן שנבקש מכם לספק פרטים נוספים לגבי מה שאתם רוצים לקבל או מה שאתם מודאגים לגביו.
ייתכן שלא תמיד נוכל לעשות את מה שביקשתם, למשל אם זה ישפיע על חובת הסודיות שאנו חבים לאחרים, או אם אנו רשאים אחרת מבחינה חוקית לטפל בבקשה בדרך אחרת.
אם קיימת אי-התאמה כלשהי בין הזכויות לעיל לבין הצהרת פרטיות זו, הזכויות הספציפיות לעיל יגברו לגבי ברזיל.
במקרים מסוימים ייתכן כי נצטרך לשנות, לערוך או לתקן את הצהרת הפרטיות לצורך התאמה לסביבה הרגולטורית המתפתחת או מתן מענה לצרכי העסק. בכפוף לדרישות החוקיות למסירת הודעה נוספת, כל שינוי בהצהרת פרטיות זו יפורסם באמצעות אתרי האינטרנט שלנו והאפליקציות שלנו למכשירים ניידים. יחד עם זאת, ככל שיתרחשו שינויים בשימוש בפרטיכם האישיים באופן השונה מהאופן אשר צוין במועד האיסוף, אנו ננקוט בפעולות מתאימות כדי ליידע אתכם, למשל באמצעות פרסום הודעה באתר האינטרנט שלנו במשך 30 יום טרם כניסתם של השינויים לתוקף או שליחתה אליכם בדוא"ל. אנו נבקש את הסכמתכם לשינויים אלה ככל שנידרש לעשות כן על פי הדין החל.
תאריך תוקף: יולי 2024