IHGのウェブサイト、携帯アプリ、その他のテクノロジーの使用
英国／EU／欧州経済領域（EEA）、トルコ、米国、中華人民共和国、およびブラジルに関する追加情報
コロラド州、コネチカット州、モンタナ州、ネバダ州、オレゴン州、テキサス州、ユタ州、およびバージニア州の消費者の権利
中華人民共和国（本方針においては香港特別行政区、マカオ特別行政区、台湾を除く）（以下「中国」）に関するの追加情報
IHGでは、お客様の個人情報の保護および安全性を重視しており、ウェブサイトやアプリをご利用いただく方、客室をご予約いただく方、ロイヤリティプログラムの会員の方など、すべての皆様より、お客様情報の管理への信頼を得るとともに、かかる情報の使用方法についての情報提供に努めております。
当社は本プライバシーに関する声明において、当社について、当社がお客様の情報を収集し管理する方法（当社のウェブサイト、モバイルアプリ、その他のIHG®ホテルズ＆リゾーツブランドのデジタルチャネル｟例：当社ブランドのIHG Connect WiFi｠、ソーシャルメディアページ、またはオフライン）、および当社がお客様の情報をどのように使用し、またそれに関してお客様にどのような選択肢があるかについて、より詳しく説明いたします。適用法によって必要とされる場合は、特定の追加的権利が適用される場合があります。例えば、本プライバシーに関する方針の追加の開示情報として、米国内の一部の州、英国、欧州経済領域（EEA）、トルコ、ブラジル、または中華人民共和国（本方針においては香港特別行政区、マカオ特別行政区、および台湾を除く。以下「中国」）の居住者の方向けのものをご覧ください。
本プライバシーに関する方針は、インターコンチネンタルホテルズグループ（以下「 IHG」、「IHG® ホテルズ＆リゾーツ」、または「当社」と総称）が発行し、その事業の過程において収集および使用する情報を対象とします。IHGにはインターコンチネンタルホテルズグループPLCの直接および間接子会社も含まれます。ここでの「IHG」、「IHG®ホテルズ＆リゾーツ」、「当社」とは、インターコンチネンタル ホテルズ グループ内でお客様の個人情報の処理を行う会社を指します。お客様の情報は、IHG®ホテルズ＆リゾーツブランドのホテルが収集、使用する場合もあります。IHGブランドのホテルは、ほとんどが独立して所有されるホテルであり、ホテルで使用されるお客様の情報については、本方針ではなく当該ホテル独自のプライバシー通知が適用されます。 IHG、およびIHGとIHG®ホテルズ＆リゾーツブランドのホテルとの関係に関する詳しい情報は、下記のリンクをクリックしてご覧ください。
当社は、お客様から直接、個人情報を収集することに加え、他者／他社／オンラインチャネル等からもお客様に関する情報を収集します。また、当社ウェブサイトやモバイルアプリ、またはその他のIHGブランドのデジタルチャネルのご利用、IHGコネクトWi-FiなどIHGブランドのホテルやリゾート施設で提供するサービスを介してお客様の情報を自動的に収集します。詳しくは、以下のセクションを参照してください。具体的には、お客様（またはお客様の代理で予約を手配される方）がIHG予約センターを通じてIHGブランドのホテルやリゾートでの滞在を予約された場合、IHG® One Rewardsをはじめとする当社のロイヤリティプログラムに参加された場合、当社企業サイト、モバイルアプリまたはその他IHGブランドのデジタルチャネルを通じてやり取りが生じた場合に、お客様に関する情報を収集、使用いたします。当社のウェブサイトまたはモバイルアプリのご使用にあたって、個人情報をご提供いただく必要はありません。但し、一部のサービスは、お客様の個人情報がないとご提供できない場合があります（例：ご予約の履行やロイヤリティプログラムへの入会登録など）。当社による個人情報の収集、使用、開示についての詳細と拒否（オプトアウト）の方法については、下記の関連セクションをクリックしてご覧ください。
IHGでは適用されるデータ保護法に基づき、個人情報の収集・使用を行うよう努めております。
当社は、適切な法的根拠がある場合に、お客様情報の収集、使用および開示を行います。
想定される根拠：
個人情報の処理に関する法的根拠についての詳しい情報をご希望の場合は、当社（連絡先は「IHGへのお問い合わせ」セクションを参照）にご連絡ください。IHGにおける個人情報の処理に同意いただいている場合も、IHGプライバシーオフィス（連絡先は「IHGへのお問い合わせ」セクションを参照）へのご連絡にて、いつでも同意を取り消すことができます。
当社は、グローバルに展開するコーポレートオフィス、予約およびサービスセンター、データセンター、ホテルを運営しているため、IHGブランドのホテルのご予約もしくはご滞在、当社のロイヤリティプログラムへのご入会、または当社の企業サイト、ウェブサイト、Eメール、もしくはその他のデジタルチャネル経由でのご連絡を通じて収集されたお客様の情報を、情報を収集した国、またはお客様の居住国もしくは国籍以外の国へ転送する必要がある場合があります。ご予約やその他のサービスをご利用の際にご提供いただいた情報は、当該サービスのご提供や円滑化を目的として、IHGが所有もしくは提携する世界各地の機関やホテルに転送される場合があります。また、IHGブランドのホテルや提携企業、サービス提供業者を含む外部の業者に転送する必要が生じることもあります。
欧州連合（EU）、英国（UK）、ブラジルまたはトルコを起点とする情報を、起点となった国の国外へ転送する場合、IHGでは、それらの転送が慎重に管理され、お客様のプライバシーの権利が確実に保護されるようあらゆる方策を講じます。
その他、法域を超えて個人情報を転送する場合には、かかる転送においてお客様のプライバシー権が保護されるよう確実な管理を行うための現地の法令の要件に従った措置を講じます。
IHGおよびそのサービス提供業者は、IHGのウェブサイトやモバイルアプリを含む当社の事業において、情報の収集、ご要望またはご参加のサービスの提供、ターゲット広告の表示を目的に、Cookie、ピクセル、ウェブビーコン、トラッキングツールなどのテクノロジーを使用しています。各地域の同意要件を満たした上で、IHGおよびそのサービス提供業者は、上述の情報やハッシュ化したEメールアドレスなどその他の当社が収集した情報を、お客様が使用するその他のデバイス（携帯電話、タブレット、他のコンピューターなど）を識別する目的で利用する場合があります。当社のモバイルアプリをご利用中に位置情報の提供に同意していただいた場合、GPSを介して位置情報を取得し、その情報を付近のホテルのおすすめや位置情報に合わせたご優待やキャンペーンなど、特定のカスタマイズしたサービス提供に利用します。位置情報の提供については、ご利用のデバイスやソーシャルメディアプラットフォームで、変更または設定が可能です。この情報には、お客様が当社のロイヤリティプログラムに入会される際に、お客様の会員資格を検証するためにご提供いただいた個人を特定できる情報も含まれます。IHGおよびそのサービス提供業者は、クロスデバイストラッキング機能やお客様について知り得たその他の情報を使用して、お客様のデバイスにターゲット広告を表示する場合もあります。また、収集した情報は、当社の商品とサービスの向上や、当社ウェブサイトとモバイルアプリの利便性の改善に役立てています。詳しくは、下記の関連セクションをクリックしてご覧ください。
IHGは、外部ベンダーと契約し、当社ウェブサイトやモバイルアプリ、その他の事業において双方向機能を導入する可能性があります。お客様がこうした双方向機能を利用するかどうかは任意ですが、お客様がこうした機能を通じて送信した情報については、IHGは保持する場合があります。たとえば、IHGがカスタマーサービス向上を目的として、ウェブサイトで双方向チャット機能を提供するとします。お客様がこのチャットを利用された場合、その内容が記録され、会話記録として保存される可能性があります。また、こうした双方向機能により取得される情報をベンダーが処理し、当社に代わってサービスを提供する場合もあります。
IHGのモバイルアプリはソフトウェア開発キット（SDK）を使用しています。 当社の統合されたSDKについての詳細は、SDKリストをご覧ください。
クッキーとは：「クッキー」とは、インターネットユーザーのウェブ ブラウザまたはデバイスに蓄積される小さなテキストファイルであり、ユーザーのブラウザやデバイスを記憶したり情報収集したりするために使用されています。当社のウェブサイトを閲覧したり、モバイルアプリを使用したりする際にクッキーが保存される場合があります。適用法において許可される場合には、Eメール キャンペーンの目的でクッキーが使用されることもあります。
IHGが使用するCookieとトラッカーの種類とその使用方法：IHGは次のような複数種類のCookieとトラッカーを使用しています。
クッキーについての詳しい情報や使用方法については、 http://www.allaboutcookies.org/をご覧ください。
Cookie：上述のとおり、当社は広告の管理、実施および改善のために各種サービス提供業者を利用しています。これらの業者は、当社の情報収集を支援し、お客様の関心に沿うと当社が判断する広告を表示するため、当社の指示のもとCookieを使用することがあります。また、かかる業者は、当社のマーケティング活動に関連する統計情報や分析情報を当社に提供する場合もあります。当社はさらに、Cookie（およびその他のトラッキングテクノロジー）を用いて収集した情報を第三者自身の分析やマーケティング目的に使用できるように、第三者に開示する場合もあります。かかる第三者は、お客様に、IHGブランドやIHGブランド以外のホテルに関するターゲット広告を提示する場合があります。共有される情報には、IPアドレス、デバイスID等のCookieを用いて収集された情報やお客様が当社ウェブサイト上で検索した情報（例：ニューヨーク市のホテルの検索）が含まれる場合がありますが、お客様の氏名やIHG® One Rewardsの情報は含まれません。
クッキーの管理とオプトアウト（拒否）：クッキーの使用に関するご希望は、クッキー設定ツールにて設定いただけます。同ツールには、プライバシー＆クッキーセンターからもアクセスできます。当社ウェブサイトは、クッキーを使用せずに閲覧することもできますが、その場合には一部のサービスや機能などがご使用いただけない場合があります。クッキーを使わずにアクセスするためには、ご利用のブラウザーの設定で「クッキーを拒否にする」または「クッキーが設定されたら通知する」を有効にしてください。ブラウザーによって設定が異なりますので、ご利用のブラウザーの「ヘルプ」メニューからクッキーの設定変更方法をご確認ください。
当社のサービスプロバイダーによるクッキーの使用に関し、IHGではDigital Advertising Alliance（DAA／デジタル広告連合）によるオンライン行動ターゲティング広告に関する自主規制プログラムに参加しています。このコミットメントの一環として、IHGではDAAが公表している基準や指針に準拠することに同意しています。ターゲティング広告やそれらを目的とした自動情報収集のオプトアウトに関する詳しい情報は、http://www.aboutads.info/choices/（英語サイト）またはhttp://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp（英語サイト）をご覧ください。EU、英国およびカナダ国内では、現地のDAA組織が類似の「ad choices」プログラムを運営しています。詳しくは、http://www.youronlinechoices.com（英国、ヨーロッパ、英語サイト）およびhttp://youradchoices.ca/（カナダ、英語サイト）をご覧ください。ターゲット広告のクッキーを機能停止する設定によるオプトアウトは、設定を行った特定のブラウザーや携帯デバイスでのみ有効となります。複数のデバイスやブラウザーをご利用の場合には、各デバイスと各ブラウザーについて機能停止の設定をしてください。
その他のテクノロジー：IHGのウェブサイト、モバイルアプリ、Eメールを含め当社の事業分野において、ピクセルやウェブビーコンなどのその他のテクノロジーが利用されることがあります。IHGでは当社の商品やサービスの改善およびマーケティング活動を目的として当該テクノロジーを利用しています。当社では、広告キャンペーンの成果を判断する目的で、当社から配信されるEメールにピクセルを使用し、お客様がEメールを開封、削除、転送したかどうか、またはそのEメールに含まれるリンクをクリックしたかどうかなどの情報を得ています。
ターゲット広告：IHGのウェブサイトの閲覧・モバイルアプリご利用・外部組織が所有するウェブサイトの閲覧の際に、IHGや第三者機関のクッキー、ピクセル、ウェブビーコンなどを用いたターゲット広告を表示する場合があります。その際、永久クッキーが用いられることもあります。上のIHGウェブサイト、モバイルアプリ、その他のテクノロジーのご利用セクションに記載のとおり、IHGおよびサービス提供業者は、クッキーやその他の情報を使用してお客様が利用するその他のデバイスやブラウザーを識別し、ご利用のデバイスまたはブラウザーにターゲット広告を表示する場合があります。当該テクノロジーは、お客様の関心に沿うと当社が判断する広告の表示、および当社ウェブサイトやモバイルアプリの機能やパフォーマンスの改善を含む、当社の商品やサービスの向上を目的として使用されています。特定のタイプのターゲット広告の拒否については、上の「Cookie（クッキー）の管理とオプトアウト（拒否）」セクションをご覧ください。
トラッキング拒否：現在、IHGのシステムは、以下の「米国の一部の州の消費者の権利」セクションに記載される特定の所在地を除き、ブラウザの「do-not-track（トラッキング拒否）」機能に対応しておりません。但し、本セクションに記載のとおり、Cookieを拒否するなど、特定のトラッキングテクノロジーを無効にすることは可能です。また、ターゲット広告の非表示設定については、DAA（英語サイト）およびNetwork Advertising Initiative（英語サイト）の説明をご参照ください。
IHGコネクトWi-Fiサービス（IHGコネクト）をご利用の際には、特定の追加的情報を収集・処理させていただく場合があります。
データ取得時に開示されていた場合や法律もしくはお客様により特に権限を与えられた場合を除き、IHGでは本プライバシーに関する方針に記載された目的においてのみお客様の個人情報を使用いたします。IHGコネクトを通じて収集した個人情報は、以下の目的に使用いたします。
当社では、お客様がIHGブランドのホテルやリゾートにご滞在いただく際に、お客様一人ひとりに合わせてカスタマイズした体験の創出を図っています。クッキーに関する上述の内容のとおり、適切な広告を判断したり、お客様の利用体験をカスタマイズすることを目的に、IHGではGoogleやFacebookなど、ターゲット広告の表示を可能とする企業と提携しています。また、上記の「ターゲティング広告」の項目に記載された活動に加え、各種のサイトやデバイスにおいてFacebookやGoogleユーザーを特定し、お客様が関心のある分野への理解を深めています。こうした情報をもとに、個々のお客様の好みに沿ったマーケティング関連のお知らせを選別し、お客様が興味をお持ちだと思われる情報を提供しています。お客様は、当社による情報開示の方法をお選びいただけます。プリファレンス（ご希望の設定）センターにてお好みの方法をいつでも確認および変更することができます。さらに、米国の特定の州の居住者は、個人情報の販売または共有の拒否リンクをクリックすると、適用される法の下で「販売」または「共有」とみなされる情報開示を排除できる場合があります。
IHGでは、お客様からご提供いただいた情報の機密性および安全性の保護に努めております。その一環として、お客様情報への不正アクセスや、情報の漏洩・破損・紛失などを防ぐための技術的・物理的・組織的なセキュリティ対策を実施しています。情報の収集・転送・保存の安全性はその性質上を完全に保証することはできませんが、IHGではお客様の情報を保護するための適切な保護手段を講じています。
当社は、、ご提供いただく情報をお客様へのご連絡方法を含めお客様ご自身の判断にて管理していただけるよう、必要なツールの確保に努めております。また、ご提供いただいた情報に変更や誤りがある場合、その旨をご連絡の上、情報の更新を行ってください。IHGからのご連絡方法の設定や、お客様の情報の更新・変更・削除の方法についての詳しい情報は、下の関連セクションをクリックしてご覧ください。EU、英国、またはトルコのデータ主体に該当する方は、英国／EU／欧州経済領域（EEA）およびトルコのデータ保護法に基づくデータ主体の権利を扱った専用セクションもご覧ください。米国に居住されている方は、米国専用セクションもご覧ください。カリフォルニア州在住の方は、カリフォルニア州専用セクションもご覧ください。ブラジルに居住するデータ主体に該当する方は、ブラジル専用セクションもご覧ください。中国に居住するデータ主体に該当する方は、中国専用セクションもご覧ください。
IHGのウェブサイトやアプリには、提携業者以外が管理・運営するウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当該サイトには、提携業者のウェブサイトが含まれ、当社のロゴやその他の商標が表示される場合があります。IHGのウェブサイトかどうかを判断するには、閲覧中のページのURL（ウェブアドレス）をご確認ください。外部サイトのプライバシーに関する方針は当社の方針とは異なる場合がありますので、各サイトのプライバシーに関する方針をご確認いただきますようお願いします。
当社のウェブサイトは、お子様向けに作成されたものではありません。18歳未満のお子様に対して故意に勧誘を行なったり、個人情報を収集したりすることはありません。万が一、未成年者の個人情報が不適切に収集されていることが通知を受けるなどして発覚した場合には、商業的に妥当なあらゆる措置を取り、当該情報の削除に努めます。
IHGではプライバシーに関する方針に記載された理由に基づき、合理的に必要と判断される期間、お客様の個人情報を保管します。法律上、規制上、税務上、会計上のニーズを満たす上で必要とされる場合、取引記録（お客様の個人情報を含む場合がある）をさらに長期にわたって保管する場合もあります。また、訴訟の可能性が考えられる場合にも情報を保持します。
IHGが保管する記録には、データ保管方針が適用されます。
本プライバシーに関する方針や当社のデータ保護に関連してご不明な点やご質問がございましたら、下記連絡先までお問い合わせください。
または、データ保護責任者にEメール（privacyoffice@ihg.com）でご連絡ください。
現地法において認められる範囲内で、お客様は、上記の連絡先を通して、IHGが保持するお客様の個人情報へのアクセス、訂正、（特定の状況においては）削除を要請することができます。また当社がお客様の同意に依拠してお客様の個人情報を処理している場合、お客様は上記の連絡先を通してお客様の個人情報のそのような処理への同意を撤回することを要請することができます。それらの要請は、現地法に準拠して検討の上、処理されます。
現地法の下、お客様には当社または現地のデータ保護監督局に対して苦情申し立てを行う権利をお持ちの場合があります。しかしながら、監督当局への苦情申し立てを行う前に、まず当社までご連絡いただき、当社との間での問題解決を試みていただけますようお願いいたします。
EUにおけるIHGのGDPR 主管監督機関はヘッセン監督機関であり、以下が連絡先となります：
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (データ保護と情報の自由のためのヘッセコミッショナー)
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden
Germany
トルコのデータ主体に該当する方は、トルコにおけるデータ保護規則遵守を担当するIHGのデータ管理者代理人Özdağıstanli Ekici Avukatlık Ortaklığı（info@iptech-legal.com）までお問い合わせください。
英国、EU／欧州経済領域（EEA）、トルコのデータ主体の方は、ご本人の個人情報に関して、英国、EUおよびトルコのデータ保護法に基づく法的権利をそれぞれ有します。それぞれの地域の適用法に基づくお客様の権利に関する詳しい内容は、下のリンクをクリックしてご覧ください。権利を行使される場合には、プライバシー＆Cookieセンターに掲載のフォームをご利用いただくか、IHGデータ保護責任者へのEメール（privacyoffice@ihg.com）にてご連絡ください。
当該権利を行使される際、IHGはお客様に本人確認書類の提示を求める場合があります。これは、ご本人であることを確認した上で情報開示を行うために必要な手続きとなります。正当な理由がないリクエスト、何度も繰り返し行われるリクエスト、限度を越えたリクエストでない限り、請求費用はかかりません。料金が発生する場合は、前もってお客様にお知らせいたします。
有効性の認められるリクエストにはすべて1カ月以内に対応を図ります。但し、特に複雑な場合や、複数のリクエストへの回答にはこれより長い期間がかかる場合があります。回答に1カ月以上かかると考えられる場合には、その旨を通知いたします。お客様のリクエストに迅速に対応するため、お客様がどういった情報を必要とし、何に懸念を感じていらっしゃるのか、詳しい情報の提示をお願いする場合があります。
他者に対する機密保持の義務に影響を及ぼす場合、またはリクエストに別の方法で対処する法的権利を有する場合、お客様のリクエストどおりにお応えできない場合もあります。
本セクションは、プライバシーに関する方針の他の部分を補完するものであり、カリフォルニア州、コロラド州、コネチカット州、デラウェア州、アイオワ州、モンタナ州、ネブラスカ州、ネバダ州、ニューハンプシャー州、ニュージャージー州、オレゴン州、テキサス州、ユタ州、およびバージニア州の居住者向けの追加情報を提供します。本セクションに基づく権利は、法律に認められる範囲でお客様に適用されます。
本セクションにおいて、「個人情報」とは、直接的または間接的に、特定の消費者または世帯を特定する、関係する、記述するまたはこれらに関連付けることが合理的に可能である、または合理的に紐付ける情報を意味します。個人情報には、一般に公開されている情報、非特定化された情報、または集計された情報は含まれません。個人情報には、適用される各州のプライバシー法で定義される「個人データ」が含まれます。
カリフォルニア州、ならびにコロラド州、コネチカット州、デラウェア州、アイオワ州、モンタナ州、ネブラスカ州、ネバダ州、ニューハンプシャー州、ニュージャージー州、オレゴン州、テキサス州、ユタ州、およびバージニア州の消費者の権利に関する具体的な詳細については、各州のリンクをクリックしてください。
請求権の行使：お客様は、プライバシー＆Cookieセンターにアクセスするか、お電話（フリーダイヤル：1 877 424 2449）により権利を行使できます。当社は、お客様の請求に対して原則として45日以内に回答いたします。45日以上かかる見込みの場合には、その旨を通知いたします。
お客様より請求の提出があった場合、本人確認の手続きを取らせていただきます。当社は、当社が保有するお客様に関する個人情報とお客様の請求情報とを照合して確認に努めます。本人確認プロセスの一環として、お客様に情報の追加提出やアカウントへのサインインをお願いすることがあります。
差別禁止：お客様が以下に記載するいずれかのプライバシー権の行使を選択する場合、お客様は当社により差別的な扱いを受けることはありません。
当社が収集する個人情報ならびにその利用および開示方法
| 個人情報のカテゴリー | 収集、利用および開示の目的 | 個人情報が開示される受領者のカテゴリー |
| 識別子：お客様の本名、エイリアス、住所、一意の識別子（プログラムに登録する場合は、お客様のIHG® One Rewards会員番号など）、IPアドレス（お客様が当社のウェブサイト、Eメールまたはその他のデジタルチャネルにアクセスする場合）、Eメールアドレス、その他の類似した識別子など。 |
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| お客様の記録：氏名、署名、住所、電話番号、運転免許証番号、財務情報（例：ご予約のお支払い情報）といった個人情報など。 |
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| 保護対象クラスの性質：年齢を含む。 |
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| 商取引情報：購入・取得・検討された商品やサービスの記録、または購入／消費の履歴／傾向など。 |
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| インターネットまたはその他の電子ネットワークにおけるアクティビティ情報：閲覧履歴、検索履歴の他、インターネット上のウェブサイト・アプリ・広告における消費者のやり取りに関する情報など。 |
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| 位置情報データ。 |
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| センサーデータ：IHGブランドのホテルやリゾートにおける監視カメラの録画情報（セキュリティ上の目的で収集）、およびカスタマーケアの通話記録など。 |
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| 消費者の選好や傾向（消費者が選好するホテルやリゾート施設のタイプや消費者の旅行頻度など）を反映した消費者プロフィールの作成および向上に使用する推論。 |
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| 消費者の正確な位置情報を明らかにする個人情報。 |
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| 消費者のアクセシビリティニーズに関連して収集、分析された個人情報。 |
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また、当社は、上記のすべてのカテゴリーの個人情報を当社のサービスプロバイダーおよびその他のベンダーに開示する場合があります。これらのプロバイダーおよびベンダーは、依頼されたサービスを当社に提供する以外の目的でお客様の個人情報を利用することを契約により制限されています。上記の表に記載されている個人情報の収集、利用、および開示の目的に加えて、当社は、規制当局、税務当局、法執行機関に対する責任、または当社のその他の法的責任を果たすために個人情報を収集、利用、および開示する場合があります。
個人情報の情報源
当社は、お客様ご本人に加え、お客様に代わって予約手配を行う個人／組織（旅行代理店、ご旅行の同行者、その他お客様に代わって予約を行う方）から、航空会社やレンタカー代理店などの旅行関係の提携パートナーから、IHGブランドのホテル（通常、独立して所有、運営されているホテル）から、または、お客様が当社のオンラインサービスにアクセスした際にCookieおよびトラッキングテクノロジーによって自動的に上記の個人情報を収集します。また、当社は、データエンリッチメントプロバイダーから個人情報を取得します。
ターゲティング広告、ならびに個人情報の販売および共有
当社は、クロスコンテキスト行動広告またはターゲティング広告のために、以下のカテゴリーの個人情報を第三者に販売または第三者と共有することがあります。
この個人情報が販売または共有される第三者は、広告主、データエンリッチメントプロバイダー、および分析ベンダーです。
さらに、当社は、航空会社、バケーションオーナーシップ、および提携ブランドのクレジットカードパートナーに以下のカテゴリーの個人情報を販売する場合があります。
お客様は、以下に記載される方法で個人情報の販売または共有を拒否（オプトアウト）できます。
個人情報の保持
当社は、本セクションに記載される目的のために必要な期間、または法律により別途認められる期間、上記のカテゴリーの個人情報を保有します。これは、通常、以下のいずれかに該当する限り、個人情報を保持することを意味します。
個人情報が2つ以上の目的のために利用される場合、当社は期間が最も長い目的の期限が切れるまで、個人情報を保持します。
カリフォルニア州消費者プライバシー法（以下「CCPA」）は、カリフォルニア州居住者に対し、自身の個人情報に関する特定の請求を提出する権利を付与するものです。詳細は以下のとおりです。
知る権利：お客様には、当社が収集したお客様の個人情報の種類を知る権利があります。これには以下が含まれます。
(1) 当社が収集した個人情報のカテゴリー。以下に例を挙げます。
a. 個人情報が収集された情報源のカテゴリー
b. 当社が個人情報を収集、販売、共有、および開示するビジネス上または商業上の目的
c. 当社が個人情報を開示する受領者のカテゴリー
d. 当社が販売または共有した個人情報のカテゴリー、および特定された各カテゴリーについて、当社がその特定のカテゴリーの個人情報を販売した第三者のカテゴリー
e. 当社がビジネス上の目的のために開示した個人情報のカテゴリー、および特定された各カテゴリーについて、当社がその特定のカテゴリーの個人情報を開示した受領者のカテゴリー
(2) 当社がお客様に関して収集した具体的な個人情報
情報開示請求を行う場合は、こちらの書式に記入してください。
削除する権利：特定の例外を除き、お客様には、当社がお客様から収集したお客様の個人情報の削除を請求する権利があります。削除請求を行う場合は、こちらの書式に記入してください。
不正確な情報を訂正する権利：お客様に関して当社が保有する個人情報が不正確であると思われる場合、お客様にはその情報を訂正するよう当社に請求する権利があります。訂正請求を行う場合は、PrivacyOffice@ihg.comにご連絡ください。
個人情報の販売および共有を拒否（オプトアウト）する権利：お客様には、個人情報の販売を拒否する権利、およびクロスコンテキスト行動広告のために個人情報を共有しないように当社に請求する権利があります。Cookieに基づく販売および共有を拒否するには、こちらからCookie設定の「Cookie設定ツールの表示」をクリックし、Cookie設定を「No」に切り替えて、「設定を送信」をクリックしてください。個人情報のオフライン販売を拒否するには、こちらの書式に記入してください。ユニバーサルオプトアウト設定シグナルの利用を希望される場合は、グローバルプライバシー管理（GPC）ブラウザシグナルを利用できるブラウザをダウンロードしてご使用ください。GPCシグナルを使用される場合、使用する各ブラウザまたは各ブラウザ拡張機能についてシグナルを有効化する必要があります。
センシティブな個人情報の利用と開示を制限する権利：当社は、センシティブな個人情報の利用と開示を制限する権利が適用される目的で、センシティブな個人情報を処理しません。そのため、当社はこの権利を提供していません。
不服申し立て：請求に対する当社の対応について不服申し立てを希望する場合は、PrivacyOffice@ihg.comまでご連絡ください。
委任代理人：CCPA（カリフォルニア州消費者プライバシー法）では、カリフォルニア州の消費者は委任代理人を通じてそのCCPAに基づく権利を行使することを認めています。代理人を通じて請求する場合、当社では、当該代理人に対して、お客様より授権されて請求を行っていることを示す資料の提出を求めます。お客様ご本人の署名による許可を受けた委任状を、PrivacyOffice@ihg.comに提出してください。また、当社よりお客様に直接連絡を取り、本人確認を行う場合もあります。
カリフォルニア州の従業員または求人への応募者、または当社と取引上のやり取りをされている方が請求を提出する場合は、PrivacyOffice@ihg.comにご連絡ください。
指標：当社が受領したカリフォルニア州消費者からの請求に関する年間指標およびその他の情報（請求数および対応に要した平均日数を含みます）は、こちらからご覧いただけます。
Shine the Light法
カリフォルニア州の「Shine the Light」法（Cal. Civ. Code § 1798.83）に基づき、当社に特定の個人情報を提供するカリフォルニア州居住者は、外部業者のダイレクトマーケティングを目的として当社がかかる業者に共有した個人情報についての情報を、料金を課せられることなく、当社に請求し取得する権利を有します。 かかる請求は、1暦年に1回行うことができ、その前暦年に情報を共有した外部業者に関する情報を取得することができます。カリフォルニア州に居住しそのような請求を希望される場合は、請求内容を記載の上、PrivacyOffice@IHG.comに提出してください。請求の際には、カリフォルニア州居住者であることの証明とカリフォルニア州にある現住所の提示が必要です。
IHG® One Rewardsプログラム（以下「プログラム」）は、Six Continents Hotels, Inc.ならびにその子会社および関連会社（以下総称して「IHG」）が提供するロイヤリティプログラムです。同プログラムには、InterContinental® Ambassador（以下「インターコンチネンタル アンバサダー」）とIHG®ビジネスリワーズが含まれます。
IHG® One Rewardsプログラム：IHGは、無料インターネットなどの特典を提供するプログラムへの参加機会をお客様に提供し、IHG® One Rewards会員特典表の記載に従い、入会を希望されるお客様に割引料金でのご宿泊や無料宿泊、その他のアイテムに交換可能なポイントの獲得機会を提供します。これらの特典は、CCPAにおいて金銭的インセンティブとみなされる場合があり、その他の重要なご利用規約とともにこちらに掲載されています。
情報の収集範囲：プログラムへのご入会に際し、IHGは、少なくともお客様の氏名、住所、Eメールアドレス、国／地域、都市、郵便番号を収集します。
また、IHGは、お客様がプログラムに参加されている期間中、以下の追加情報もお客様から収集します。
情報の使用方法。当社は、IHG® One Rewards会員資格のご利用規約に従って、当社のプログラムの運営およびサービスの提供を目的としてお客様情報を使用いたします。また当社の商品やサービスの改善のために使用する場合もあります。適用法で認められている場合やお客様の同意を得た場合、当社のロイヤリティ提携パートナーおよびその他のパートナーにお客様情報を開示し、当該パートナーが提供する商品やサービスの特別キャンペーンについての情報をお客様にご案内することがあります。
情報の利用用途には以下の項目が含まれます。
お客様情報の開示対象：当社は、IHGのロイヤリティプログラムにご参加いただく過程で、お客様情報を次の組織に開示します。
また、当社のプライバシーに関する方針中の「IHGのロイヤリティプログラムに入会される場合」に記載されているとおり、当社がお客様情報を開示するその他の場合があります。
当社の会員は、キャンペーンや特典のために当社のパートナーにお客様の個人情報を開示することを、アカウントのご案内についての設定より拒否（オプトアウト）できます。またカリフォルニア州の会員は、個人情報の販売または共有の拒否リンクより、個人情報の販売を拒否できます。お客様が拒否した場合、当社は、CCPAに基づき「販売」と解釈される可能性がある場合は、ロイヤリティパートナーにお客様の情報を開示することはありません。
IHG® One Rewardsへのご入会：プログラムには、IHGウェブサイトや携帯アプリを通して、またはご予約時にオンラインでご登録いただけます。また、チェックイン時にプログラムにご入会いただくことも可能です。
消費者データの価値：米国の特定の州法に定められる査定方法に従って、誠実に推定される消費者（会員）の個人情報のIHGに対する2023年の価値は、0.42USドルです。この推定価値は、ロイヤリティパートナーとの商業的関係から生み出される消費者データに関連する収益の年間価値を、米国のプログラム会員数で除した金額です。この推定額は、各消費者に固有の価値ではありません。プログラム会員になることによって消費者が得る実際の価値は、各会員のプログラムへの参加レベルに応じて大きく異なります。
IHG® One Rewardsプログラムの退会：お客様には、プログラムをいつでも退会する権利があります。IHG® One Rewardsカスタマーケアセンターに通知することで、退会できます。
特定の米国法に基づき、会員は、自身の個人情報を削除する権利を有します。ただし、アカウント情報を削除する権利を行使すると、プログラムに参加できなくなり、獲得したポイントも削除されます。
お問い合わせ先
当社のプライバシー保護に関する取り組みについてのご質問や苦情の申し立て、または本プライバシーに関する方針の印刷版のご要望は、PrivacyOffice@ihg.comまでご連絡ください。本カリフォルニア州プライバシーに関する通知は、2020年1月1日発効、最終更新日は2024年7月1日です。
コロラド州、コネチカット州、デラウェア州、アイオワ州、モンタナ州、ネブラスカ州、ネバダ州、ニューハンプシャー州、ニュージャージー州、オレゴン州、テキサス州、ユタ州、またはバージニア州に居住するお客様は、以下に記載するとおり、自身の個人情報に関して特定の請求を提出する権利を有しています。
アクセスおよびデータポータビリティ：お客様には、当社がお客様の個人情報を処理しているかを確認する権利、自身の個人情報にアクセスする権利、および自身の個人情報のコピーを移植可能なフォーマットで取得する権利があります。アクセス請求を行う場合は、こちらの書式に記入してください。
削除：特定の例外を除き、お客様には、当社が収集したお客様の個人情報の削除を請求する権利があります。削除請求を行う場合は、こちらの書式に記入してください。
訂正する権利：お客様がコロラド州、コネチカット州、デラウェア州、モンタナ州、ネブラスカ州、ニューハンプシャー州、ニュージャージー州、オレゴン州、テキサス州、バージニア州のいずれかの州にお住まいの場合、個人情報の性質および当社がそれを処理する目的を考慮して、当社に対し個人情報の不正確な部分を訂正するよう請求する権利があります。訂正請求を行う場合は、PrivacyOffice@ihg.comにご連絡ください。
個人情報の販売とターゲティング広告の拒否（オプトアウト）：お客様には、個人情報の販売およびターゲティング広告のための個人情報の利用を拒否する権利があります。個人情報の販売およびCookieによるターゲティング広告を拒否するには、こちらからCookie設定の「Cookie設定ツールの表示」をクリックし、Cookie設定を「No」に切り替えて、「設定を送信」をクリックしてください。個人情報のオフライン販売を拒否するには、こちらのフォームに記入してください。コロラド州、コネチカット州、モンタナ州、ネブラスカ州、ニューハンプシャー州、およびテキサス州に居住し、ユニバーサルオプトアウト設定シグナルの利用を希望されるお客様は、グローバルプライバシー管理（GPC）ブラウザシグナルを利用できるブラウザをダウンロードしてご使用ください。GPCシグナルを使用される場合、使用する各ブラウザまたは各ブラウザ拡張機能でシグナルを有効化する必要があります。
委任代理人：コロラド州、コネチカット州、デラウェア州、アイオワ州、モンタナ州、ネブラスカ州、ニューハンプシャー州、ニュージャージー州、オレゴン州またはテキサス州の居住者は、委任代理人を通じて個人情報の販売を拒否する権利を行使できます。委任代理人を利用する場合、当社は、当該の代理人がお客様からの同意を受けて請求を提出していることを示す情報の提出を求めます。お客様ご本人の署名により許可を証明する委任状を、PrivacyOffice@ihg.comに提出してください。また、当社よりお客様に直接連絡を取り、本人確認を行う場合もあります。
センシティブな個人情報の利用と開示を制限する権利：当社は、センシティブな個人情報の利用と開示を制限する権利が適用される目的で、センシティブな個人情報を処理しません。そのため、当社はこの権利を提供していません。
不服申し立て：請求に対する当社の対応について不服申し立てを希望する場合は、PrivacyOffice@ihg.comまでご連絡ください。
本セクションは、IHG® One Rewardsロイヤリティプログラムへの参加に関連して当社が個人情報を利用する方法をコロラド州の消費者に通知することを目的としています。お客様には、IHG® One Rewardsアカウントに関連する個人情報を削除する権利がありますが、個人情報を削除すると、当社はお客様の特典をお客様のアカウントに紐付けられなくなるため、お客様はプログラムから特典を受け取れなくなります。下表に、当社がターゲティング広告を目的として収集、販売、または処理する個人情報のカテゴリー、およびIHG® One Rewardsに関連して各カテゴリーの個人情報を受領する第三者を記載します。
| 個人情報のカテゴリー | 各カテゴリーの情報を受領する第三者 |
| 識別子 |
第三者広告主 データエンリッチメントプロバイダー |
| お客様の記録 | |
| 商取引情報 |
IHG® One Rewardsプログラムを通じて、消費者は、航空会社、ダイニング、レンタカー、バケーションオーナーシップ、提携ホテル、ロイヤリティプラットフォーム、金融ロイヤリティプログラムパートナーでポイントを獲得し、IHGホテルの割引料金でのご宿泊や無料宿泊、ロイヤリティパートナーのサービスやプロダクトに利用できます。
また、IHG® One Rewardsプログラムのポイントをギフトカード、チャリティ、ロイヤリティプラットフォーム、バケーションオーナーシップ、提携ホテルのロイヤリティプログラムパートナーに交換または移行して、パートナーが提供するサービスやプロダクトに利用することもできます。
当社における個人情報の処理方法に関する詳細については、プライバシーポリシーの他のセクションをご覧ください。
ネバダ州の消費者の権利
ネバダ州の居住者には、「対象情報」と呼ばれる特定の個人情報の第三者への販売を拒否（オプトアウト）する権利があります。IHGは、法律で「対象情報」と定められる情報を販売しません。「対象情報」の第三者への販売に関する当社の手順が変更された場合に通知を希望されるネバダ州居住者の方は、PrivacyOffice@ihg.comまでご連絡ください。
以下の内容と上記のプライバシーに関する方針との間に矛盾がある場合は、中国に関しては以下の内容が優先されます。
データ管理者
中国については、Intercontinental Hotel Groups (Shanghai) Co., Ltd.（登記住所：22nd Floor, Citigroup Tower, No.33 Huayuanshiqiao Road, China (Shanghai) Pilot Free Trade Zone）がデータ管理者となります。お客様の個人情報やプライバシーに関する方針についてご質問や懸念がございましたら、privacyoffice@ihg.comまでご連絡ください。
同意
当社は、適用法で要求される場合に限り、またその範囲内において、お客様の個人情報を収集、使用、共有、転送（海外転送を含みますがそれに限定されません）、開示、またはその他の方法で処理することについて、お客様の同意（該当する場合は個別の同意）を取得します。
機密個人情報
本プライバシーに関する方針に記載される一部の種類の個人情報のは「センシティブな」とみなされ、お客様の勤務地または居住地の管轄および適用法によっては、当該個人情報についての追加の規則が適用されます。本プライバシーに関する方針において個人情報というときは、「センシティブな」個人情報に該当するもの（存在する場合）が含まれるものとします。
上記プライバシーに関する声明に記載された目的のために、当社が収集および使用する可能性のある、中国法規において「機密個人情報」に定義されるものには、以下の情報が含まれます。
お客様の個人情報の他の管理者への共有および開示
プライバシーに関する方針の「当社が収集する情報ならびにその利用および開示方法」セクションで述べたとおり、当社は、お客様の同意を得た上で、お客様の個人情報を他のデータ管理者へ共有および開示する場合があります。
国際的なデータ転送
IHGはグローバルな接客業グループであるため、本文書に記載された目的および世界各地で質の高い特別なサービスを提供する目的のために、当社は、（適用法令により求められる場合は）お客様の個別の同意を得て、お客様の個人情報を、Six Continents Ltd（英国）等の中国本土外のIHG関連企業（以下「IHG海外関連企業」といいます）に転送し、当該企業において、本文書に記載された目的および方法でお客様の個人情報を処理させる場合があります。IHGは、国境を越えたデータ転送およびIHG海外関連企業によるお客様の個人情報の処理が適用法の要件を満たし、かかる仕組みが適用法の下でお客様の個人情報に関して適切な水準の保護を確保することを目指すために適切な措置を講じるものとします。お客様がIHG海外関連企業でのお客様の個人情報に関して権利を行使する場合は、「IHGへのお問い合わせ」セクションに記載の方法により当該企業までご連絡ください。
お客様の個人情報の保存・保護の方法
当社は、本プライバシーに関する方針に記載されている目的を達成するために必要な期間、およびお客様が当社サービスを利用する期間、その他適用法により要求される期間、お客様の個人情報を保存します。IHGは、お客様の個人情報の保存期間が過ぎた場合、その個人情報を削除するか、本プライバシーに関する方針の「IHGのシステムにおける個人情報の保存」セクションに従い、適用法規制で許容される目的で取り扱います。当社は、業界標準に従ってお客様の個人情報を保護するために合理的なセキュリティ対策を講じており、不正なアクセス、使用、変更、開示、き損からお客様の個人情報を保護するために、暗号化技術の使用など、多様な技術およびイニシアチブの活用に取り組んでいます。当社は、適用法令に従って個人情報のセキュリティインシデントに対応し、個人情報の重要性に関する意識および個人情報保護に関する責任感を向上させるため、関連人員に対するトレーニングや個人情報保護の周知を実施します。
非関連事業体が提供するSDKおよびその他の類似ソフトウェア技術
中国法に基づき、IHGはSDKの開示を義務付けられています。実際に、以下の情報は、プライバシーに関する方針の他の箇所（特にIHGのクッキー使用に関する説明など）でもご覧いただけます。当社のクッキーポリシーに記載されるトラッカーのうちSDKに該当するものはどれか、についてのご質問は、プライバシーオフィスまでご連絡ください。
当社は、安定的な動作を確保し、本プライバシーに関する方針に記載されるサービスを提供するために、当社の携帯アプリおよびミニプログラムに非関連事業体が提供する、ソフトウェア開発キット（SDK）として知られるソフトウェアおよびその他類似の技術を使用しています。当社の統合されたSDKについての詳細は、SDKリストをご覧ください。
それらの事業体が提供する機能やプラグインをお客様が使用される場合は、各事業体のプライバシーポリシーもお客様に対して同様に適用される場合があります。それらの事業体の一部には、機能の使用や処理に際してお客様からデータを収集することがあり、その場合はお客様の事前同意が必要となる場合があります。いずれの場合も、これらの非関連組織の機能やプラグインを使用なさる前に、それらの事業体がどのようにお客様のデータを収集し処理するかについて、各事業体のプライバシーポリシーに目を通しておかれることをお勧めします。
パーソナライズドマーケティング
当社は、お客様に個別化された広告を提供する目的でお客様の個人情報を収集する場合があります。
個別化された広告を無効化したい場合は、当社のアプリの「アカウント」から「あなたへのおすすめ」を開いて設定を変更できます。無効化すると、プロモーションキャンペーンや特別キャンペーンを含む個別化された広告を受信できなくなります。
携帯デバイスの許可
お客様が当社の携帯アプリで特定の機能を利用することを選択した場合、お使いの携帯デバイス上の機能を使用してこれを有効にするために、関連する許可を求められます。
お客様がホテル予約のために支払方法を追加する際、カメラで支払カードをスキャンして支払情報を追加することを選択した場合、カメラの許可を求められます。
お客様がご予約後に自身のカレンダーに予約情報を追加することを選択した場合、そのサポートのためにカレンダーへのアクセス許可を求められます（IHG Androidアプリをご利用の場合のみ）。
お客様がホテル予約時に音声検索機能を利用することを選択した場合、お使いのデバイスでディクテーションを行ってこれを有効にするために、マイクの許可を求められます。
お客様が現在地付近のホテルを検索する機能を利用することを選択した場合、これを有効にするために、現在地情報にアクセスする許可を求められます。
アプリに関するご意見･ご感想を送信していただく場合、スクリーンショットまたは添付ファイルをアップロードする際にストレージへのアクセス許可を求められます。
お客様の権利
プライバシーに関する方針に記載されている権利に加えて、中国のデータ保護法で認められている場合、お客様は以下の権利を有します。
上記の権利やご自身の個人情報に関するその他の権利を行使するには、privacyoffice@ihg.comまで電子メールにてお問い合わせください。
当社は、上記の権利行使に関するすべての有効な要求に対して、お客様のご本人確認をした後、15営業日以内に対応するよう努めています。お客様のリクエストにより迅速に対応するため、お問い合わせに関する詳細内容の提供をお願いする場合があります。
他者に対する機密保持の義務に影響を及ぼす場合、またはリクエストに別の方法で対処する法的権利を有する場合、お客様のリクエストどおりにお応えできない場合もあります。
IHG WeChatミニプログラムでの商品クーポン購入
お客様が当社のIHG WeChatミニプログラムを通じて商品クーポンを購入する場合、当社は、お客様のWeChatオープンID、ユニオンID、会員番号ならびに購入、ポイント交換、払い戻し済み記録を収集します。当社がお客様情報を処理する主な目的は、お客様の購入商品をお客様に紐付けるため、商品のポイント交換または払い戻し済みステータスをお示しするため、および必要な商品の情報変更をお客様に通知するためです。お客様は、購入、ポイント交換および払い戻し済み記録をいつでも確認できます。当社は、商品クーポンに記載されたサービスをお客様に提供するため、商品クーポンを提供するホテルにお客様情報を開示します。お客様がかかる個人情報の提供を拒否した場合、当社はお客様に上記サービスを提供できなくなります。
ブラジルのデータ主体に該当される方は、ブラジルの連邦法nº 13.709/2018（LGPD）およびお客様の個人情報に関連するその他の適用法に基づく法的権利を有しています。権利を行使される場合には、プライバシー＆クッキーセンターに掲載のフォームをご利用いただくか、IHGデータ保護責任者へのEメール（privacyoffice@ihg.com）にてご連絡ください。
当該権利を行使される際、IHGはお客様に本人確認書類の提示を求める場合があります。これは、ご本人であることを確認した上で情報開示を行うために必要な手続きとなります。
当社は、すべての有効な要求に対して、15日以内に対応するよう努めています。但し、特に複雑な場合や、複数のリクエストへの回答には長期間かかる場合があります。対応に15日以上かかると思われる場合は、その旨をこちらからお知らせいたします。お客様のリクエストに迅速に対応するため、お客様がどういった情報を必要とし、何に懸念を感じていらっしゃるのか、詳しい情報の提示をお願いする場合があります。
他者に対する機密保持の義務に影響を及ぼす場合、またはリクエストに別の方法で対処する法的権利を有する場合、お客様のリクエストどおりにお応えできない場合もあります。
上記の権利と本プライバシーに関する方針との間に矛盾がある場合は、ブラジルにおいては、上記の具体的な権利が優先されるものとします。
規制環境やIHGの事業ニーズの変化に伴い、本プライバシーに関する方針の変更や修正の必要が生じる場合があります。適用される法令の要件に従い、本プライバシーに関する方針に変更のある場合には、当社のウェブサイトおよび携帯アプリ上で通知するものとします。但し、お客様の個人情報の使用に関する事項が、情報収集時に記載されていた内容とは異なるよう変更された場合には、当社のウェブサイト上で変更の発効日前30日間にその旨を掲示する、またはお客様にEメールでお知らせするなどの適切な対応をとり、お客様に通知いたします。適用される法律の要件に従い、当社ではかかる変更についてお客様の同意を求めます。
発効日：2024年12月