Au bord des pistes, avec des balcons face à la forêt alpine

Plus d'informations

• Services à la clientèle

  • Parking

    Le stationnement est disponible moyennant des frais et sous réserve de disponibilité.

• Informations importantes pour les clients

  • Tension
    Tension locale de 220 à 240 CA. Des adaptateurs sont disponibles dans toutes les chambres et vous pouvez demander des transformateurs au service d'entretien.

    Arrivée
    Arrivée dans les chambres : 15 h

    Départ
    Départ des chambres : 12 h

    • Politique d'Annulation

      • Haute saison

        • En cas d'annulation dans les 30 jours précédant la date d'arrivée, la réservation sera facturée aux clients à hauteur de 100 %.
        • Un acompte de 100 % de la valeur totale de la réservation est requis 30 jours avant la date d'arrivée prévue.

        Saison de pointe

        • En cas d'annulation dans les 60 jours précédant la date d'arrivée, la réservation sera facturée aux clients à hauteur de 100 %.
        • Un acompte de 100 % de la valeur totale de la réservation est requis 60 jours avant la date d'arrivée prévue.

        Intersaison

        • En cas d'annulation dans les 7 jours précédant la date d'arrivée, la réservation sera facturée aux clients à hauteur de 100 %.
        • Un acompte de 100 % de la valeur totale de la réservation est requis 7 jours avant la date d'arrivée prévue.

    Cartes bancaires
    American Express, MasterCard et Visa

    Politique relative aux animaux de compagnie
    Le complexe accepte les petits chiens entièrement dressés et en laisse pesant moins de 44 livres (20 kilogrammes). Les animaux de compagnie sont les bienvenus dans toutes les zones de la station, à l'exception du restaurant de spécialités et de l'espace spa. Des frais journaliers de 50 CHF par animal et des frais de nettoyage de 200 CHF par séjour s'appliqueront.

• Tarif familial

  • Les enfants âgés de 5 ans maximum séjournent gratuitement dans la chambre de leurs parents, dans un lit pour bébé ou un canapé-lit, toujours sous réserve de disponibilité, et bénéficient gratuitement du menu enfant.

    Les enfants de 6 à 11 ans séjournent gratuitement dans la chambre de leurs parents dans un canapé-lit, toujours sous réserve de disponibilité. Le petit-déjeuner est facturé à 50 %, les plats choisis dans le menu enfant sont facturés à 100 % et les plats choisis dans la carte à 50 %.

    Les enfants âgés de 12 ans ou plus sont facturés au prix adulte. Si l'enfant atteint l'âge de 12 ans pendant le séjour, nous honorerons la politique des 6 à 11 ans jusqu'à la fin du séjour.

    Dans les Terrace Room, Superior Terrace Room, Deluxe Terrace Room et Terrace Suite, en plus de l'occupation maximale de 2 personnes, un seul enfant supplémentaire de moins de 18 ans est autorisé.

    Dans la Three-Bedroom Terrace Suite, en plus de l'occupation maximale de 6 personnes, un seul enfant supplémentaire de moins de 18 ans est autorisé.

• Arrivées et départs

  • Arrivée anticipée
    L'heure d'arrivée dans les chambres est à partir de 15 h. Si les clients souhaitent arriver plus tôt, il est fortement recommandé de réserver et de payer la chambre/suite la veille de l'arrivée, ce qui garantira la disponibilité immédiate.

    Si vous choisissez de ne pas réserver une nuitée supplémentaire pour une arrivée anticipée, n'hésitez pas à profiter des installations du complexe pendant que nous garderons vos affaires.

    Départ tardif
    Le départ se fait avant midi. Au-delà de cette heure, des frais de départ tardif sont appliqués : jusqu'à 18 h, 50 poucent du tarif journalier ; après 18 h, 100 % du tarif journalier.

    Si vous choisissez de ne pas réserver une nuitée supplémentaire pour un départ tardif, n'hésitez pas à profiter des installations du complexe pendant que nous garderons vos affaires.

• Garantie de réservation et arrhes

  • Les détails de la carte bancaire sont nécessaires pour confirmer la réservation. Pour des raisons de sécurité, les détails de la carte bancaire doivent être fournis uniquement via un lien sécurisé qui sera envoyé par notre équipe dédiée aux réservations lors de la confirmation du séjour. Ils serviront uniquement de garantie et le règlement de votre séjour sera exigible le jour de votre départ du complexe. Des exceptions s'appliquent pendant la haute saison et la saison de pointe, où la carte de crédit sera débitée de 100 % du montant total du séjour, respectivement 30 jours et 60 jours avant l'arrivée.

    Réservations pour les Groupes et les Événements
    Les réservations pour les groupes et les événements nécessitant au moins 5 chambres doivent être effectuées directement auprès du complexe, car des politiques de garantie et d'annulation spécifiques s'appliquent. Les réservations groupées de 8 chambres ou plus effectuées via notre site Web ou une agence ne seront pas honorées sans l'autorisation spécifique du complexe.